车站、商场等一些公共场所设置母婴室,已成为检验城市文明的一个标尺。宝妈如果想给孩子喂奶、换尿布,去专门的母婴室完成就方便了许多,也保护了宝妈哺乳隐私。连日来,记者在七里河区调查时发现,虽然西太华和兰州中心两大商场都设有专门的母婴室,但因设施简单,楼层之间指示牌难找,给许多宝妈造成不便。
走进西站西太华商厦,记者在一二楼找遍了未发现母婴室,在询问了服务总台工作人员后,才得知母婴室设立在四楼。在一楼电梯口,设有一块母婴室指示牌,上到三四楼未发现有指示牌。走进四楼母婴室发现,门未锁也没有专人值守,门上张贴着“疫情期间、暂停使用”字样,室内大约有10多平方米,布置得很温馨,有鲜花、沙发、饮水机等。备用尿不湿、免费试用装的奶粉等未发现。记者随机采访一名张姓宝妈,她说:“像这样的大商场,最好在每层楼电梯口设置母婴室指示牌,这样便于宝妈寻找,不然带孩子外出,在公共场所给孩子喂奶或更换尿不湿,时常遭遇尴尬。”而整个商厦创建全国文明城市氛围也不是很浓厚,各楼层未发现有禁烟标识、社会主义核心价值观、创文公益广告等。
“太难找了,商场太大,如果不是工作人员指引,根本找不见。”记者走进兰州中心商场调查时,同样也是听到宝妈的怨言声。在服务总台人员的介绍下,记者在五楼找到了设置的母婴室。工作人员带记者前去查看时,刚好有一名宝妈走进母婴室。记者在门外看到,母婴室大约有10多平方米,房间摆放和设置比较单一。一至四楼也没有明显指示牌,只在五楼一个墙柱上,设有一处母婴室箭头指示。因各楼层无指示牌,给宝妈们造成不便。据工作人员介绍,兰州中心消费者多,每天有大约近十名宝妈在使用母婴室。一些宝妈建议,在母婴室门上最好张贴上“男子止步”字样,在显眼位置设置指示牌,让更多人知道哪里有母婴室,提高母婴室的知晓率和使用率。同样,在兰州中心商场也感受到创建全国文明城市氛围有待提升,因为在各楼层包括服务总台几乎看不到志愿者文明岗、遵德守礼、讲文明树新风等宣传。
据市商务局相关负责人介绍,大型商场无障碍卫生间、母婴室建设工作是兰州市深化全国文明城市的重要举措,不仅体现了对妇女、儿童的尊重和关爱,还体现了公共服务理念的人性化,更是兰州市商贸行业文明程度的重要标志。但是目前,大型商场的母婴室设置指示牌既不明显又不方便,也给许多宝妈带来了不便,因此,商场应该在明显的区域设置母婴室和哺乳室,让每一位宝妈出行不尴尬。
□兰州日报新闻采访组
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