包街干部的一天

入户敲门

当前，创建文明城市活动正在如火如荼地进行着。城关区各级党组织和广大党员干部积极响应区委号召，第一时间下沉街道参与文明城市创建。

8月2日早上9时，城关区委组织部的刘伟和上个周末一样，来到杨家园社区开展文明城市创建工作。在领取了调查问卷后，他和另外两名同事施晓朵、王磊组成了一个小组，开始了入户工作。

每敲开一户居民家，他们都要向居民介绍问卷调查的目的、填写方法。

在杨家园社区一户居民家中，63岁的张大爷听了他们的介绍后，非常配合地填写调查问卷，并提出关于创建文明城市的一些意见和建议。有了老百姓对于“创文”的支持，让3名包街干部深受感动。张大爷说：“创建文明城市需要大家共同努力，不论年龄大小都应该积极参与，这样才能把我们的兰州建设得越来越好。”

从张大爷家出来，他们又开始向另外一家住户走去，但敲了几次门都没人开。就这样，从1楼开始到顶楼，1个单元18户人家，他们只完成了6家入户调查任务。

为了完成入户任务，王磊想出了蹲点守候的办法。虽说王磊是他们中年龄最小的，但是他可是“老”街道出身，关于入户，他办法很多。

一行人来到楼下，只要见到有人要上楼，便立刻上前询问。如果是住户，他便及时介绍来意，劝说住户配合他们开展问卷调查。在这个过程中，也有不愿意配合的住户，每当他们说明来意后，便以各种理由推脱。

施晓朵说：“入户这项工作看似简单，但做起来却很考验人，有时候去早了，住户没有起床或是在忙；去晚了，住户又出门了。还有的住户，一听是填写调查问卷，便不耐烦地找理由推脱，不是很配合。遇到这样的住户，我们3个便轮番上阵，劝说住户能够支持配合我们开展工作。”

问卷调查既是文明城市创建测评的方式之一，也是普及文明城市创建知识的途径。在入户过程中，有的群众不理解、不配合，甚至不让入户人员进门。遇到这种现象，入户人员总是态度温和、耐心对待。

刘伟说：“群众不理解、不配合，说明我们的工作做得还不够到位。”在他看来，与群众打交道也是门艺术，需要有足够的耐心，需要带着感情和群众真诚的沟通交流,只有这样才能赢得群众的信任和支持，才能把工作做好。”

近段时间以来，每逢周末，城关区委组织部的20多名干部全部放弃休息，包抓街道开展文明城市创建工作，主要任务就是配合社区开展入户调查、交通劝导、环境整治。虽说很辛苦，但是能够为文明城市创建贡献一份力量，他也感觉很有意义。

刘伟介绍，城关区委组织部近段时间对文明城市创建工作进行了进一步安排，提出了“组工干部要在文明城市创建工作中走在前、作表率，带头发挥先锋示范作用”的要求。作为组织干部，他们会身体力行,为文明城市创建加油助力。

兰州日报社全媒体记者刘怡麟文/图

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