“马路办公”助推城市品质提升城关区白银路街道楼院街巷监管出实招

社区网格员现场清理店外乱张贴广告 颜娜 摄

【本报讯】"多亏了街道社区现场协调解决，我们这个下水问题才能这么快这么好的得以解决。”近日，正宁路327号家属院的王秀兰对记者说道。而她说的这个得到快速解决的问题正是白银路街道在“马路办公”的过程中发现的。

近日，在白银街道党工委、办事处的带动下，班子成员、社区书记、股室负责人包干到人，以“马上就办，办就办好”为原则，结合创文工作，重点从辖区内市容市貌治理，基础设施更换，配套设施完善，矛盾纠纷化解等方面着手，通过以楼院街巷为岗，责任到人，巡查处置，督察问效等方式，进一步解决城市管理中的疑难点、扫除盲区，达到“服务提升，管理强化”的新目标。

“街道班子成员每周不少于3次的巡查，随时在楼院街巷的整治成效中查找问题，通过整治过程中存在的深层次的问题透过现象看本质，随时做好现场督导，同时召集相关社区、股室召开现场会协调解决如下水外溢、墙皮脱落、油烟污染、卫生脏乱、停车秩序等问题。”街道城管办负责人张超对记者说道。

不仅仅是现场解决问题，街道还针对楼院卫生、垃圾分类、文明创建、矛盾化解等问题，街道城管办会同社区、物业公司组成互评队，开展每周不少于2次的督查，现场就存在问题开展引导教育，经验交流，进一步补短板。截至目前，检查未完善设立垃圾分类督导员，收集设施不齐全的物业管辖楼院31处，全部下发责令整改。每晚值班人员对照创文测评点位标准，对辖区内商场超市，农贸市场，背街小巷，楼宇院落等区域开展督察，对发现问题现场与负责人对接解决，针对疑难问题汇总上报社区、城管办会商研判，进一步对问题解决，“甘南路816号楼院管理问题、兰运司家属无供热问题……在巡查中一个个问题被查找出来，而社区也及时召集相关人员在楼院内现场召开会议进一步协商解决行之有效的解决办法，通过多方不懈努力，管理有了着落，供暖有了保障。截至目前，清理整治卫生死角942处，协调单位、商户增设宣传展板、文明提示牌170余块，疏通下水17处，清洗下水井篦30余处。

同时，针对重点路段、区域内占道经营、无照游商，油烟污染墙体立面，占用消防通道等疑难、反弹问题，街道城管办继续按照“马路办公”的工作方式，召集执法中队、交警、环保、市场监管等部门开展综合整治，对居民反映强烈的诸多细小问题开展执法治理，共整治店外经营，无照游商110余处，清理违章停放车辆30余辆，疏通下水管网7处，下达责改单3家，停业整改1家，拆除违规牌匾7处。

“我们街道希望通过严格有效的巡查安排及管控，着力挖掘问题，强化整改推进，以马路办公促整改，进一步实现为居民服务的加速度、零距离。“白银路街道办事处主任边怀强对记者说道。

兰州日报社全媒体记者颜娜

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