七里河区税务局：“五个一”工程助推税收宣传月活动深入开展

4月1日至5月20日是全国第29个税收宣传月。一个多月来，七里河区税务局围绕“减税费优服务、助复产促发展”主题，聚焦“四力”要求，结合工作实际，从纳税人的角度出发，打造“五个一”工程，充分发挥“税务力量”，助力经济社会发展，提升纳税人、缴费人的获得感、幸福感。

一个交流平台，拓展服务渠道。该局着力打造“税企交流互动平台”，为企业打造了一个即开即用的一站式高效沟通服务平台。该平台包括互动交流、税务学堂、视频会议、电子送达、数据采集等多种功能模块，并具有非接触式沟通和办税场景等纳税服务功能，能够有效加强征纳双方沟通，进一步为纳税人提供更高效、便捷、优质的服务，得到了辖区纳税人的一致称赞。

一个服务品牌，展示税务形象。该局严格按照“非接触式”办税要求，积极引导纳税人、缴费人“网上办、自助办”，大力推行电子税务局，落实“不来即享”机制，实施发票邮寄举措，着力打造税务服务品牌，并利用网络平台拓宽宣传培训渠道，每天制作一期政策宣传美篇，通过微信朋友圈、税企互动群等平台转发，有的放矢进行电话、视频线上辅导解读。截至目前，已经制作了87期,社会反映良好。

一堂培训网课，普及个税政策。该局严格落实分类分批引导方案，结合“税收宣传月活动”，举办了三期纳税人学堂，对全区国家机关、事业单位、一般纳税人和小规模企业及单位内部职工进行了个人所得税汇算专题讲座。讲座对个人所得税的涵义、范围以及申报方式、申报流程进行了详细讲解，并对个人所得税专项附加扣除工作中各单位存在的普遍问题进行了回答，获得了纳税人的一致好评。

一次问卷调查，了解企业需求。为扎实开展税收宣传月活动，全力支持抗击疫情和企业复工复产，服务经济社会发展，该局开展了一次面向全区企业的问卷调查。问卷以电子二维码的形式向纳税人推送,广泛收集企业在复工复产方面和纳税服务方面的意见建议。截至目前，共收集有效问卷946份，并对纳税人集中反映的热点问题、热点需求进行了归集梳理，并通过线上直播的方式为纳税人一一解答。

一部宣传片，提升服务品质。该局以税收宣传月活动为契机，主动联系甘肃省电视台拍摄了一部时长5分钟的宣传片《温暖与爱，无处不在》，从不同方面展现出七里河税务人在疫情期间为纳税服务添力，为企业复工复产聚力的各类暖心举措。该片于4月30日和5月1日连续两天在甘肃省电视台都市频道黄金时段播出，并在学习强国APP和甘肃税务公众号上转发，观看量超过上万人次，取得了良好效果。

□马彦洲

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