中铁兰州局“五一”发送旅客60.65万人次

本报讯（记者张小芳通讯员强科）2020年“五一”小长假，中国铁路兰州局集团有限公司精准分析客流，靶向对接市场，推出恢复图定列车、增开列车、重联编组等“服务套餐”，为疫情期间旅客探亲出游提供了服务保障。

“五一”小长假期间，兰州局集团公司结合疫情防控实际,制订了“五一”假日旅客运输组织方案，增开了8对动车组列车、2对普速列车。恢复开行兰州～中川18对、银川～中卫12对城际列车；重联广州、上海、杭州方向高铁列车编组，通过精准扩充运能运力，提供出行运力保障。

为方便旅客出行，兰州局集团公司在兰新高铁实施电子客票，在进一步优化候车、进出站流线，做好疫情防控的基础上，大力开展服务礼仪强化培训，组织服务、乘务员在接发列车、迎接旅客进站中习敬语、练形体、整服饰，常态化锤炼每个服务细节，突出解决环境卫生问题，抓好站车卫生整治，为旅客提供整洁、温馨的候乘环境。

同时，“五一”小长假期间，开行西环线“大美肃北”、南环线陇上江南两趟“环西部火车游”旅游专列，全程提供行李搬运业务，让旅客体验“快进慢游惬意行”的温馨，专列车上备有拖鞋、饮品、小药箱、针线包、水果小食，还推出为旅客表演敦煌舞、赠送特色旅游纪念品等服务特色。

据兰州局集团公司客运部有关人员介绍，5月1日至5日，兰州局集团公司共发送旅客60.65万人。其中5月1日，兰州局集团公司发送旅客15.3万人，开创了疫情防控以来日发送旅客最高纪录。

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