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一季度市场监管部门为消费者挽回损失366万元

来源:兰州晚报 2020-04-24 01:47   https://www.yybnet.net/

4月23日,兰州市市场监管局发布今年一季度12315消费者投诉举报情况,一季度接到省市场监管局12315指挥中心分派和自行受理录入的案件7051件,接到全国12315互联网平台投诉共868件。一季度共办结案件6892件,办结率98%。为消费者挽回经济损失366.43万元。

2020年一季度共受理商品消费投诉2226件,占投诉量的51%。排名前五位的商品类投诉是:强制或变相搭售保险、指定保险公司续保;涉及消费者交付购房“定(订)金”后到银行办理购房贷款不成功,要求开发商退款遭拒;由于疫情影响,蔬菜等生活必需品相关投诉有所增长;涉及衣柜、床质量与当初定制的商品存在偏差;主要涉及服装类商品质量参差不齐等。

兰州日报社全媒体记者杜志超

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