“宅经济”激发线上消费新活力

新甘肃·甘肃经济日报记者马如娟

2020年突如其来的一场疫情，让传统消费市场受到了很大冲击，但与此不同的“线上消费”的“宅经济”却迅速走红，通过网络销售的消费方式逆势增长，“互联网+”的消费方式不仅为群众提供了方便，也催生出传统行业和互联网加深融合的新业态。

“宅经济”线上订单井喷式增长

兰州国际高原夏菜采购中心，是西北地区规模最大的农副产品流通集散地，也是兰州市最大的“菜篮子”惠民工程。一场突发的疫情，打乱了这里繁忙的节奏。保障百姓“菜篮子”是兰州国际高原夏菜采购中心的首要任务；减轻疫情对传统行业的冲击，也是亟待解决的问题。对此，甘肃省发挥电子商务“点多、线长、面广”的优势，保障了市场供应。

疫情期间，甘肃省很多企业积极推行线上订购、线下配送、送货上门等销售模式。“兰州市26家正大优鲜连锁店，开通送货上门服务后，市民下单40分钟内就会收到商品。”城关区白银路正大优鲜连锁店的一工作人员说，这样既能方便市民又能让大家放心。

记者采访了解到，目前在兰州市除餐饮企业外开展生活必需品销售配送业务的电商企业已有30多家。第三方平台分析显示，在甘肃省疫情防控期间，百姓基本生活必需的农产品、食品等商品购买渠道从线下转移到线上。其中蔬菜、鸡蛋、粮食等品类线上订单增长100%以上，食用油、水果、方便食品等品类销售额同比增长80%以上。

面对线下实体企业大面积停工停业的严峻形势，兰州市商务局向全市电商行业和生产经营企业发出“无接触”服务倡议，兰州市30多家电商企业迅速开展“无接触”配送服务，既分流了消费人群，又确保了商品供应。疫情防控期间，线上订单量实现井喷式增长，从疫情初期的日均订购3000单，增长到目前日均近1.2万单。

为适应疫情影响下的经济形势，很多企业在疫情期间抓融合，积极拓展“线上”经营。充分发挥“互联网+”优势，如汽车销售行业积极推广VR等线上营销模式，商超采取线上增量平台、线上商城、直播带货等多种灵活销售方式，助力商贸企业复工复产，促进商贸经济发展。

“宅经济”推动产业转型升级

疫情催化了一些行业企业特别是新业态、新模式和新产品的加快成长，网络购物、生鲜电商、“无接触”服务、“中央厨房配送”等“宅经济”和新兴服务需求快速扩张，一些技术含量高的产品产量也逆势增长，开辟出了产业发展的新空间。兰州市商务系统也是顺势而为，培育一批线上平台和龙头企业，推动产业转型升级。

围绕“稳外贸”，兰州市商务局将持续推动中国（兰州）跨境电子商务综合试验区建设，扩大跨境电商进出口业务。推进兰州高新区跨境电商产业园区建设，提升丝路跨境电商产业园集聚能力。深度挖掘本地优势机电产品、特色农产品、中医药等适合跨境电商运营产品和品牌，培育本土品牌企业，打造外贸发展新引擎。

为抢抓跨境电子商务发展新机遇，加快企业“走出去”的步伐，2018年5月亚盛国贸公司与阿里巴巴（中国）网络技术有限公司签订了战略协议，正式入驻阿里巴巴国际站平台，当年完成跨境电商出口额63万元，实现跨境电商进出口零的突破。2019年实现跨境电商出口560.51万元，进一步扩大了国际市场。截至2019年底，兰州市本地重点电商平台达65家，新增电商平台5家，丝路电商产业园、电商孵化大厦、三维电商孵化园等园区新增入驻企业110家；线下服务网点、体验店、便民服务店累计达550家；新增蜂巢易公里、速递易等智能自提柜150套，累计达850套。

受疫情影响，一般贸易出口锐减，亚盛国贸公司快速搭建跨境电商运营团队，1—2月通过阿里巴巴国际站出口辣椒、葵瓜子等产品，完成跨境电商出口额306.24万元，同比增长95%，实现疫情下的弯道超车。

“宅经济”激发线上消费新活力

4月17日上午，白银市商务局也开展了一场别开生面在线研讨交流会，尼泊尔、深圳、宁波等地相关企业高管、跨境电商专家和白银当地电商企业进行了在线交流，围绕白银市发展跨境电商的资源优势、跨境电商产业的发展条件、引进跨境电商企业的顶层设计、跨境电商发展的“双城记”模式、白银引进跨境电商的基础性供需洽谈等方面提出对策、意见和建议，帮助企业进一步开阔视野、拓展思路，更好把握相关行业跨境电商的发展状况和运营模式，提高在海外市场的竞争力。

推进商务新业态发展

为适应甘肃省疫情防控新形势加速推进商务新业态，省商务厅专门印发相关通知，就引导企业转变传统经营理念，加快经营模式创新，积极培育和发展以数字化、网络化、信息化为主导的商务新业态提出具体举措。

甘肃省大力提倡消费者网上购物、网上学习、网上娱乐。推广“电子化”支付，结合5G移动通信技术的推广。创新“社群式”营销，发挥社交媒体作用，探索建立“农村+社区”服务体系，鼓励物业公司、业主委员会牵头，推广直购、分销、拼团等社群营销模式，让消费者获得质优价廉、安全可靠的服务。同步推进新一代超大容量智能零售柜在社区落地。

通过推广“本土药店”，甘肃省鼓励本土医药制造企业发展电子商务，促进药企电商由单一售药向全方位医疗服务升级。支持商贸流通、电子商务、快递物流类企业资源整合，强化社区电商综合服务平台建设，推进跑腿家政、日用品配送、资源回收等服务进社区。

省商务厅还提出发展“虚拟再现”，利用VR/AR、3D等场景体验类技术，鼓励传统“游乐购”企业开展线上服务，支持创意设计企业开发文化古迹、博物馆、图书馆等虚拟再现产品。培育“龙头电商”，支持本土电商平台做大做强，鼓励平台拓展省外、海外渠道资源。

疫情之下，除了零售、餐饮等传统线上消费领域取得不俗的战绩之外，更催生出远程办公、空中课堂、线上医疗、线上招商等一批新业态。顺应消费升级趋势，推动实体零售创新转型，鼓励构建线上线下融合发展智慧商圈。专家表示，这些新形式、新业态有望成为未来新趋势。

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