安宁区政务服务中心开通“非直接接触服务”

【本报讯】3月18日，记者走访了解到，特殊时期，安宁区政务服务中心全面推行“网上办、掌上办、邮寄办、延迟办”等“非直接接触服务”，让审批不见面、办事不出门，为群众提供便捷服务。

纳税服务、市场监管业务等窗口办事需求较多，该中心引导办事群众登录甘肃政务服务网，选择安宁区服务页面，查询办事指南和申报指引，找到相应业务类型或者受理部门进行网上申报，让企业和群众办事像“网购”一样方便，让数据多跑路，让老百姓少跑腿。

利用“金城办”这个全领域、一站式的智能信息化城市综合生活服务平台，实现政务服务“一网通办”、优化营商环境、便利企业和群众办事，引导广大市民掌上办理公积金、便民查询、交管服务、社会保险、医疗卫生、教育培训等10个领域超4000项政务服务事项，切实让市民享受“一个APP，通办身边事”的便利。

该中心与邮政速递公司沟通协作，引导办事群众通过快递邮寄方式提交申请材料，提供安宁区范围内EMS有偿邮寄服务，及时安排邮政工作人员上门取件，证照办理完毕区政务服务中心免费送达。优化“邮递办”不见面审批服务，让办事企业和群众“零跑腿”就能办好事。

对于社会保险新增参保人员、咨询等非急需办理的业务，建议广大市民自觉克服，尽量延后办理，待疫情过后再进行现场办理。对不便网上经办的业务事项，告知群众延迟办理不影响权益记录，待疫情结束后再到窗口完成业务经办；如果企业和群众有紧急办事需求、必须到政务大厅现场办理的，可以拨打政务服务电话提前预约，实现“一对一”办理。

据介绍，在倡导网上服务的同时，该中心及时开通疫情期间政务服务绿色通道，简化审批流程，压缩审批时限，对事关企业和与群众生产生活、疫情防控密切相关的事项，实行“告知承诺、特事特办”服务，为统筹推进生产企业复工复产和经济社会发展营造良好的政务服务环境。

兰州日报社全媒体记者张旭永特约记者张家荣漆琳

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