兰州市家政服务业推出线上服务 雇月嫂、阿姨可以“视频面试”

伴随着兰州市商业消费类市场迅速回暖，家政服务类市场也开始复苏。3月19日，记者联系兰州多家家政公司了解到，目前，在符合相关防控条件的前提下，已有好金城管家等20多家家政企业复工复业。从复工的市场反馈来看，家政企业提供的月嫂、育儿嫂、老年护理等需求相对稳定、目前在户在岗人员已接近七成，家政维修类业务近期或将迎来一个小爆发。

家政服务“视频面试”

“眼看娃娃8月份就要出生了，再不抓紧把月嫂订下来就真的来不及了。”过年期间辛苦一年的月嫂、阿姨都回了老家，一时还没有回到兰州，但是娃娃出生又近在眼前，家住城关区的准爸爸周先生为给即将出生的孩子找月嫂犯了难。

雇主的痛点也是家政服务企业的堵点，为此兰州市多家家政服务企业推出了视频面试阿姨、月嫂的贴心服务。好妈妈月子服务中心李兰英介绍，疫情期间，他们通过网络向全体家政服务员宣传防控专业知识，建立家政人员跟踪报备制度，还每天为他们做好动态健康信息备案记录。李兰英感慨地说：“经此一‘疫’，我们发现月嫂已经越来越适应线上培训的模式了，线上运营也为我们进一步扩展业务打下了很好的根基。”

“看着朋友们陆续返岗，我在家也坐不住了。幸亏公司积极帮我排单，发资料给人家，还通过收集视频和雇主面试确认，合同也签好了。”好妈妈平台月嫂陈阿姨告诉记者，现在她就等着娃娃快出生了直接入户工作。

维修类业务将迎来小高潮

70寸的电视重50多斤，没个专业人士打孔、找平衡、调试，业主自己根本挂不上去。受疫情影响，家住白银路的高奶奶说，“年前儿子给我家里买了70寸的大电视，但硬是在家里放了近两个月还没有挂上”。记者走访中了解到，由于前期各住宅小区严格限制外来人员进入，很多家政服务类维修师傅进不了小区，积压了大批业务。

金城快师傅家政服务负责人告诉记者，目前企业有家具安装、电路维修、水路维修、日常保洁等多项服务，春节期间全市仅电视机安装量应该在每天200台以上的作业量，但是受疫情影响不少小区不能进入，很多订单都耽误了下来。目前伴随着疫情的好转，前期积压业务有望得到释放，家政维修类业务预计在3月底将迎来一波小高潮。

建立家政服务员电子化档案包

家政服务是人与人直接入户接触的行业，针对雇主们最关心的安装师傅们自身健康问题，兰州市多家大型家政平台也为员工建立了家政服务员电子化档案包，从服务人员行程轨迹及身体健康状况等多个方面，做到让雇主放心、安心。

恒洁家政负责人李曙光介绍，家政市场有望在3月底至4月初迎来复工后的首轮需求高峰。“我们公司将根据复工指引，协助更多家政服务人员提前联系雇主。”李曙光告诉记者，目前该机构的150名专职家政服务人员已有110人在岗工作，预计本月底人员全部到位。

在记者采访中，业内人士分析认为，经历这一场疫情后，企业、单位和全民健康卫生意识大幅提高，有望带动健康类生活用品及相关服务行业进入新一轮爆发式增长。

兰州日报社全媒体记者周靖博

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