从“小事热事”入手搭建民心连心桥西北新村社区结合主题教育让群众感受服务热度

【本报讯】（兰州日报社全媒体记者颜娜）“你们这个办法好，我愿意带头拆除自己装在院子里的地锁！这才是为民办实事！”这一幕，发生在西北新村的兰东小区中。

作为城中心的老小区，这个小区存在车位少的问题，而有些人还私设地锁。针对这一情况，西北新村社区结合主题教育，开展调研并着手解决问题。社区先期向全体业主发出公告，要求小区物业在业主代表及社区工作人员监督下，对小区停放的车辆进行重新审核，非本小区业主车辆夜间一律禁止停放，同时根据实际情况，重新规划整合现有车位，受到居民一致好评。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，西北新村社区结合管辖的街道“党建共享家·家园计划”，围绕居民反映强烈、亟待整改落实的突出问题，组织社区在职党员带头深入辖区开展入户摸底，要求全体工作人员带着问题走访楼宇院落，带着诚意倾听居民心声，让在职党员和社区工作人员成为反映民情民意的“记事本”，成为社区党组织与居民间的“连心桥”。

从“最难啃的骨头”下手，社区工作人员首先想到了辖区内的兰东小区。这个小区建于上世纪90年代，共20个单元，总户数706户，是社区区域内人口密度最大、问题最多的小区。在开始整治兰东小区前，社区组织全体工作人员深入兰东小区，挨家挨户开展“党建共享家·家园计划”入户摸底工作，邀请居民填写《家园计划入户摸底表》，耐心倾听居民诉求，广泛征求居民对社区“两委”的意见建议，梳理汇总小区居民亟待解决的各类难题。最终，社区仅用时15天，便顺利完成706户摸底任务，同时社区两委班子带领楼院长上门入户，认真解答居民群众反映的各类民生问题，引导居民共同协商处理小区治理难题。经过为期15天的入户摸底，社区共收集居民反馈的意见建议216条，经整理，社区发现问题主要集中院内车辆停放秩序混乱、业主私设地锁、院内没有门禁系统等五个方面的问题。

针对这些问题，社区一方面督促小区物业，制定整改计划；另一方面，联合环卫、消防、公安等多部门对小区环境卫生、消防安全、治安等方面进行集中整治，增强全员为民办实事、解难事的信心。“新门禁系统安好了，希望尽快投入使用。”、“后续的维护，还请你们督促物业公司用点心，否则这么好的设施就成了摆设！”院里住户一边好奇地研究着新安装的道闸门禁系统，一边你一言我一语地向社区工作人员说道。针对居民反映的小区治安问题，社区多方联系，终于找到一家企业愿意无偿为小区安装智能门禁系统，而用户仅需支付3元/张的门禁卡购置费即可。截至目前，已发放门禁卡1200余张，门禁系统已经正式启用。

伴随着发动机的轰鸣声，“环卫招手停”满载小区内长期堆放的废弃家具缓缓离去。小区部分公共区域瞬时敞亮了。“以后咱们住户家中有废弃家具，千万别乱扔，咱统一归置好，别占用公共区域，等环卫大车来了一起清走啊！你们看，社区工作人员也不容易，小区卫生，咱们要共同维护，不能只靠社区和物业啦！”业主们的这番话，让社区工作人员脸上露出了欣慰的笑容。

“社区作为服务居民的最基本单元，也是践行“不忘初心、牢记使命”主题教育的末端，解决居民的烦心事，提高居民的幸福感和获得感，就是社区主题教育成果的最根本体现，我们希望能在为居民做的每件实事中，切实让群众从民生小事中感受主题教育的温度。”西北新村社区负责人唐致勇对记者说道。

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