城关区安排部署供热工作 11月1日零时必须达标供暖, 做好因气温下降提前供暖准备

本报讯（兰州晨报/掌上兰州记者刘琼）10月23日，城关区召开2019—2020年度供热工作会议，对2019—2020年度全区供热工作进行了安排部署。根据城关区2019-2020年度供热工作安排，城关区将于10月25日前全面开始注水打压，落实管网热平衡调整，及时发现和消除管网漏点隐患，确保11月1日零时达标供暖，并做好因气温下降提前供暖的准备。

会议要求，各供热站要严格落实24小时值班值守和投诉受理措施，在10月25日前面向社会公布区、街两级管理部门以及各供热单位值班投诉电话，及时处理用户投诉。任何单位不得以任何理由拒接群众投诉，不得随意更改已公布的投诉电话，如遇电话故障，必须及时更换畅通的电话且迅速在辖区范围内予以公示。

供热开始后，区、街道物管办要对各供热站供热值班情况、投诉办理情况进行随机抽查督查，实时通报督查情况。对不落实供热值班制度、投诉处理不力的单位，将在媒体上进行通报批评，情节严重的将上报市热力主管部门进行问责，并相应扣减政策性补贴。

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