西北新村社区“网上四合院”解决民生大问题

兰州日报社全媒体记者颜娜

“咱社区能不能联合小区物业把院子里私家车、电瓶车停放场地进行规划？”“小区的单元楼道堆满了杂物，上下楼的时候看着真闹心！”在西北新村社区的兰东小区内，社区书记唐志勇和楼院长通过居民之间的微信群，听到了这样的声音。发现问题，解决问题，社区第一时间联系小区物业，连夜开展清运整治，清理过程中“党建共享家”成员单位——城关区环卫局也义务提供大型清运车辆，三天时间清理15个单元的楼道，清运垃圾3车次，社区、物业公司工作人员的衣服脏了，楼道敞亮了，居民们满意地笑了。不仅仅收获了居民的笑容，还有更多的认可。

而这样的积极互动为民第一时间服务解决问题的不仅仅是社区组建的微信群，而是多个微信群组建的西北新村“网上四合院”。以党建为引领，西北新村社区在探索基层社会治理创新过程中，积极学习借鉴发达地区先进经验，以全辖区12个楼院为单位，建立小区微信群。首先将最新的惠民政策、社区动态、招生就业等信息第一时间传递给辖区居民；同时安排楼院长在各群内及时掌握民情民意，居民只要进入所居住的楼院微信群，就可以直接反映对社区治理方面的意见和建议。在这个过程中还鼓励热心居民担任微信群主，鼓励居民基于微信群开展社区建设“群商群治”，为居民参与社区治理、家园建设、改善邻里关系等提供“网络场地”，将居民楼变为“网上四合院”，将居民关注的热点问题进行讨论，从而加速热点事件的解决。“我们发现借助楼院微信群，还可以增进邻里关系，现在快节奏的工作生活，同一个小区的人也互不熟识，甚至是对门之间都不知道姓什么，我们建立了这样的楼院微信群后，发现居民互动频繁了，邻里关系也更好了。而且面对一些突发事件，就能够起到一呼百应的作用，让邻里关系更加亲密和谐。”社区书记唐志勇对记者说道。

不仅仅是这样有特色的社区“网上四合院”，走访中记者了解到西北新村社区全面实行的“党建plus”融合型工作模式以“支部标准化建设”工作为抓手，以党建工作为统领，以群众满意为标准，以解决实际问题为目的，将“红色元素”融入社区各项工作。要求社区在职党员在工作中勇于“亮身份、做表率”，已逐渐形成脏活累活党员干部带头干，走访入户党员干部带头进，慰问帮扶党员干部带头帮的良好工作氛围。社区所辖的西北民族大学，囊括了全国56个民族师生，属全国民族团结示范高校。因此，社区将党建工作与民族统战有机结合，全面打造“民族团结示范社区”，联合西北民族大学开展“垃圾分类”主题创意创作大赛，“精致兰州”手绘墙制作，打造“民族团结”大学生社区社会实践基地，充分发挥青年大学生的创意，将其融入社区治理，为社区发展和建设增添创意和活力。

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