【本报讯】(兰州日报全媒体记者周栋楠通讯员高阳)近日,一位头发花白的70岁老奶奶在一名男子的陪同下走进中国银行兰州新区支行营业大厅,要求办理一张借记卡并开立网银和手机银行。大堂经理在与客户沟通时发现,该男子输入的预留手机号码并非老奶奶本人手机号,同时该男子通过电话向他人索要开卡短信验证码。老人在智能柜台自助办卡时,全程由陪同的男子办理,且手机银行将交予他人使用。
这一情形引起了派驻业务经理的注意。派驻业务经理赶紧主动向客户告知了银行卡和网银交由他人使用的危害和后果,大堂经理随即点击屏幕上的“结束业务”按钮终止了该项业务。
近年来,社会上借用、盗用他人身份信息办卡、办网银事件频繁发生,信息泄露风险很大,我们为保护客户信息、维护客户权益的一线基层网点银行员工点赞的同时,也提醒广大市民要提高警惕,保护好自己的个人信息,不要轻易将信息透漏给他人。
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