他们是一群平凡的人,却在行业内做出不平凡的事,对家人、乘客充满爱心。1月18日上午,兰州市举行出租汽车星级驾驶员表彰奖励大会,近百万元现金奖给453名星级出租车驾驶员,其中最高等级的五星级驾驶员奖励一万元,四星级驾驶员奖励五千元,三星级驾驶员奖励一千元。
目前,兰州市现拥有出租汽车公司29家,出租汽车总量从2012年的6738辆增加到10406辆,运力供给增长154%,出租汽车万人保有量41.2台,从业人员2万余人,全年产值逾10亿元,年客运量2.71亿人次。自2016年以来,全市广大出租车驾驶员以创建全国文明城市为核心,围绕投诉率、违章率、事故率“三率”考核和交通秩序大整治行动、文明礼让斑马线、文明旅游进车行、出租车内禁烟等一系列集中整治活动,涌现出了一批服务质量明星和安全行车标兵,培养和树立了一批优秀出租车驾驶员,全行业和谐稳定局面不断得到增强,社会各界美誉度满意度大幅提升。
按照《兰州市出租汽车行业星级驾驶员评选表彰实施方案》、《兰州市星级出租汽车驾驶员评选实施细则》,在经过广泛推荐、认真审核、社会公示等环节工作后,453名星级出租车驾驶员脱颖而出。其中,五星级驾驶员10名,四星级驾驶员93名,三星级驾驶员350名。
微笑服务贴心服务强汉红、乘客的好管家李建国、把爱奉献给市民的陈晓娇、市政好帮手张瑞祥、全国十大杰出好司机卢瑞斌、不做高管做的姐卢艳明、互敬互助夫妻车队马麻南、雷锋车队队长苏彪、旅游大使付存宝、心存仁爱积德存善苏德成,这10名五星级出租车驾驶员是全行业万名出租车司机的精华和财富,他们身上集中反映了广大出租车司机吃苦耐劳、拾金不昧、优质服务、奉献社会、扶残助困等方面的优良品质,他们也是全市近万名出租车驾驶员中的杰出代表。
“热爱祖国,遵纪守法,勤奋敬业,诚实有信。服务至上,善待乘客,热情友好,周到礼貌。牢记交法,安全第一,稳驾慢行,礼让行人……”没有规矩,不成方圆。出租汽车行业作为服务窗口,必须要有服务规范、营运秩序,只有严格遵守规章制度,出租车驾驶员才能向市民群众提供更加满意的出行服务。经过广泛征求出租汽车公司和驾驶员意见,目前兰州市出租汽车驾驶员守则已经制定出台。昨日,五星级驾驶员、兰州的士奔马雷锋车队队长苏彪带领现场所有参会出租车驾驶员集体宣誓《兰州市出租汽车驾驶员守则》。
“‘星级驾驶员’是全体出租车驾驶员品德高尚、爱岗敬业、甘于奉献的杰出代表,行业管理部门就是重重奖、公开奖、现金奖。”市交通运输委副主任赵胜说,今年,兰州市还要密集出台一系列深化出租汽车行业改革发展的政策,有加强行业监管的、有提升企业经营的、有强化运营服务的、有保障驾驶员权益的,其中对于优秀驾驶员在选聘录用、报废更新、劳动保障等方面将有更大的保障和更多的权益,把更多的优秀驾驶员留在出租车行业中。兰州晚报全媒体记者许晗文/图
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