“兰州公房”手机客户端正式开通运行

【本报讯】（兰州日报全媒体首席记者陈玮）12月5日，市住房保障和房产管理局推出的“兰州公房”手机客户端和“兰州公房管理”微信公众号正式开通运行，借助“互联网+服务”的模式，实现线上线下业务办理，为公房住户提供更加方便快捷的服务。

“我家里的水管漏水了，拍了照片发过去，请帮我看看。”12月5日下午，家住滨河东路的智先生登录新开通的“兰州公房”手机客户端，只用了几分钟时间就完成了房屋维修申请。接到智先生在网络上提交的申请后，房管所“一站式”服务大厅的工作人员迅速转办，安排维修人员第一时间到住户家中处置。智先生高兴地说：“有了‘兰州公房’这个平台，我们以后就方便多了，真是又便捷又高效。”为了切实做好服务群众的工作，市公房中心把“一站式”服务大厅与信息化平台相对接，成立了快速小修养护专业队伍，为住户提供高效便捷的服务。此外，兰州市公房住户只要安装使用“兰州公房”手机客户端，就可以实现网上信息查询和业务办理，浏览“公房动态”、“用户消息”、“公房信息”、“租金情况”、“办事进度”、“申请维修”、“投诉建议”等内容。住户通过信息平台，可了解公房的政策法规，及时获取汛期预警等信息，进行网上业务办理投诉。

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