兰州市明日起开展为期50天出租车服务质量提升大整治活动 下午4时30分至晚7时，禁止交接班

本报讯（兰州晨报/掌上兰州记者徐静雯） 在兰州出租车运营中，以加气、交接班、不顺路为由拒载乘客，车辆乱停乱放，随意调头等情况时有发生。对此，兰州市城运处将从11月12日起至12月31日，对全市出租汽车行业启动为期50天的服务质量提升及非法营运整治活动。此次整治将重点督促、引导全市出租车驾驶员错峰交接班，每天16时30分至19时禁止交接班，全力保障市民高峰时段乘车需求。

据悉，针对兰州市出租车运营秩序混乱问题，特别是出行高峰期（每日高峰期重点为16：30至19：00）出租汽车以加气、交接班、不顺路为由拒载；强行拼客、乱停乱放、随意掉头等违规运营行为，兰州市城运处将通过此次服务质量提升及非法营运整治活动，规范出租汽车运营秩序，提升行业文明服务质量。

对于出租车驾驶员服务态度差，素质良莠不齐问题，建立驾驶员准入退出机制，开展身份背景审查，对运营服务不规范被原企业解除经营合同的人员，要严格考核，慎重录用。对因不良行为纳入“黑名单”的驾驶员坚决禁止聘用。继续开展出租汽车服务标准和职业道德培训，积极倡导出租汽车驾驶员使用普通话，自觉使用文明用语，说好“三句话”，不断提高从业人员服务意识和整体素质。建立健全出租汽车行业考评和奖励长效机制，对评选出的出租汽车行业五星级、四星级、三星级驾驶员进行表彰奖励，树立行业驾驶员标杆和品牌形象。

同时，对低素质乘客不文明乘车及殴打、辱骂驾驶员行为予以公开曝光。邀请心理卫生专家为出租车驾驶员开展心理疏导，为提升服务质量，确保行车安全提供保障。针对“黑车”屡禁不止问题，全力发挥交通运政、交通治安联合执法作用，采取定点稽查、流动稽查、交叉稽查、夜间稽查等多种方式，全天候强化对非法营运“黑车”的整治力度。联合四区“打非办”重点加强火车站、西客站、天水路高速路口、雷坛河口、汽车南站、小西湖、西站等“黑车”盘踞区域的打击力度，通过联合公安部门开展突击行动，重点打击带有“黑社会”性质的“黑车”团伙，切实改变“黑车”屡禁不止现象。

又讯（兰州晨报/掌上兰州记者徐静雯）为做好冬季运输工作，本月起，兰州市城运处开展道路运输行业安全生产大检查活动。

此次检查要求各行业在进行细致的安全隐患排查外，要对长途客运和旅游客运企业要建立驾驶员准入机制和不良行为驾驶员“黑名单”，进入“黑名单”的驾驶员任何客运企业不得聘用，要加强驾驶员应对紧急情况处置能力的培训。

11月9日，兰州市城运处组织运政执法人员在大砂坪109国道公安检查站开展长途客车、旅游客车、出租车安全检查执法，当日共查处“黑车”4辆，对2辆不能出示营运证件的驾校车辆予以暂扣。

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