兰大教授穆建刚做客金城讲堂讲述交流之道 根据需求构建人际沟通法则

【本报讯】（兰州日报全媒体记者华静）11月3日，由兰州市委宣传部主办，市文明办、市文旅局承办，兰州大学协办的《金城讲堂》在兰大医学院校区勤博楼管理学院如约开讲。在每周一期的话题中，当天将人际关系的有效沟通作为主题进行了广泛、深入的探讨，而兰州大学新闻与传播学院穆建刚教授风趣幽默，接地气的演讲让观众深刻感受到《有效沟通与良好人际关系建立》的重要性。

演讲一开始，穆建刚就以10月28日发生的重庆万州公交车坠江事故为案例进行剖析，“我们所处的环境中，无外乎三种关系，一是国际关系，二是社会关系和人际关系，而个体与个体之间关系的建立与协调在生活中有着至关重要的作用。公交车坠江事件就充分说明，恶劣的交流沟通方式产生的一定是可怕的后果，该案例的后果就是灾难性的。你们想一想，建立良好的有效的沟通是多么重要！”说到这里，穆教授通过大量实例客观指出，当今国民形象的破坏与相当一部分中国人缺德失礼有着紧密关系。他认为，很多国人缺乏礼貌，诚实和社会责任感。这三者的缺失使得人们的沟通法则障碍重重，效果不甚理想。

其次，穆教授向大家详细分析了“形体即语言法则”并得出结论，“国外的研究说，人们在面对面交流过程中有个7比38比55的比例，7%是文字影响，38%是语言影响，55%是形体影响。

形体就是一种交流的语言，有人认为形体语言的沟通比语言的沟通更为真实有力。基于这个数据，针对现代人生活、工作和人际交往的现实需求，人们可以择其利建立良好人际关系的有效沟通法则。”

通过穆教授轻松、扎实的演讲，观众们不时抱以热烈鼓掌，原来两个小时的讲座持续了两个半小时，大家还意犹未尽，许多观众表示受益匪浅。

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