兰州市公布302部供热服务热线主动接受用户和社会监督

【本报讯】今冬供热期即将来临，为更好提供服务，10月24日，兰州市供热服务中心公布2018至2019采暖期302部供热服务热线，主动接受用户和社会监督。

据了解，按照今年全市供热会的要求，各供热服务单位将严格落实24小时值班值守和投诉受理措施。兰州市也在民情通热线设立供热专席，认真解答供热政策咨询，集中受理供热投诉问题。

按照属地化管理原则，由各区（县）、街道、社区具体负责本辖区内供热投拆的协调处理，除突发爆管外的各类投诉，必须在5个工作日内办结。对投诉处理超时、引发群体性上访的单位，将在媒体上进行通报批评，情节严重的将严肃问责。□兰州日报全媒体记者吕晟君

新闻推荐

百姓故事 细心公交司机帮走失老人找到家人

本报讯（兰州晨报/掌上兰州记者徐静雯刘有中通讯员杨文静）10月24日中午，市民郭女士一家来到兰州公交第三客运公司，送来一面写...

兰州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离兰州再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。