新区税务局推出“1+5”便民办税措施

【本报讯】兰州新区税务局坚持“以服务便利显改革红利、以服务品质显改革质量”，在新的税务机构组建后，进一步整合纳税服务资源，优化相关制度，推出“1+5”便民办税措施，给纳税人带来新的办税体验。

据介绍，“1”即扎实推进“一厅通办”，涉税业务办理更便捷。实现纳税人“进一家门，叫一个号，到一个窗，办所有事”，平均办税时间压缩10分钟左右。

“5”即结合新区实际，推行五项优质高效便利的服务。加强自助办税服务，大力推广“最多跑一次”《清单》《指南》及电子税务局，建立国地税一机双系统自助办税区，配置外网电脑供纳税人使用，新增发票发售等自助终端；开设“绿色通道”服务，为招商引资企业开设“绿色通道”，为其优先办理涉税业务；强化“分流导税”服务，增加业务窗口专门办理报验登记，设置2个咨询辅导台，安排专人进行办税指引及咨询问答；落实“延时”服务，对短时间内无法办结并可以先受理的业务,大厅工作人员先受理,之后进行连夜加班办理，办理之后及时通知纳税人；实行投诉、咨询事项“回访”服务，征求纳税人意见和建议，促进纳税人满意度提升。

□兰州日报全媒体记者张建平

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