滴滴顺风车恢复上线六项安全措施全面整改 记者体验紧急求助功能

滴滴顺风车乘客遇害事件发生后，5月12日滴滴顺风车暂时关闭使用。整改一周后，5月19日，滴滴顺风车恢复上线。整改后的顺风车业务增加了哪些安全防护措施？使用起来和之前有哪些不同？5月20日，记者对此进行了体验。兰州晚报记者张丹实习生杨洋

体验1

通过六项检测才能启动服务

5月20日，记者登录滴滴顺风车平台发现，不管是司机还是乘客，都需要经过六项检测才能使用顺风车服务，包括注册身份验证、接单身份验证、隐私保护再设置、夜间出行保护、安全百科学习、顺风出行保障等项目。具体的操作措施有拍照上传本人身份证正反面照片，通过人脸识别张嘴、向左向右摇头、眨眼等动作进行实名验证；乘客个性化标签已经下架，取而代之的则是在滴滴系统提供的公共图片中选择设置外显虚拟头像；暂停在阅读安全注意事项后进行在线测试并回答正确有关紧急求助、行程分享、遭遇人车不符等如何应对的五道题目，所有检测项目完成大约需要3分钟左右。

此外，还有三项了解项，需用户在告知页面阅读停留超过10秒。告知事项包括车主及乘客接单前必须进行人脸识别，并与注册认证身份进行比对，在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，暂停接受当日22时至次日6时期间的订单。

体验2

车难约了，苦等半小时无人接单

在通过六项检测后，记者预约了下午3时10分由静宁路口至汽修二厂家属院的顺风车，虽然平台显示有16位顺路车主，但半小时后并没有司机接单。对此，滴滴专车司机徐师傅说，顺风车之所以不好打，是因为需要重新上传并审核司机个人信息，有的司机嫌身份验证手续麻烦，不愿再次注册。

体验3

紧急求助，录音、位置实时上传平台

随后，记者邀请司机来接单，还加了6元感谢费。下午4时50分左右，记者约到了一辆顺风车。行驶过程中，征得车主同意后，记者点击了屏幕上的“紧急求助”按钮，随即记者和司机的说话录音及车辆所处的实时位置均上传到了滴滴平台。试用结束后，记者点击“我已安全”按钮，退出了紧急求助页面。3分钟后，客服打来了电话，确认记者是否安全。滴滴客服解释道，“录音开始后，乘客可以选择给添加过的紧急联系人发送短信；平台在收到用户发出的求助呼叫时，系统会自动把行程发送给紧急联系人求助，乘客还可选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码，最大限度保障乘客人身、财产安全。”

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