“当我们谈论万科时我们在谈论什么”？ 120天后，《兰州晨报》带你回看万科如何“致敬山川，把黄河灌进胸膛”（五） 天时地利，双剑合璧 一段透彻明快的寄语

2017年11月9日，“万科城市会客厅”——城关时光馆、安宁时代馆盛大开放。兰州市民蜂拥而至，现场异常火爆。

2018年3月3日，兰州大学体育馆。“兰州万科美好生活早春发布会”如约而至。兰州万科1号作品，中国第46座万科城正式登临兰州。“逃跑计划”乐队现场助阵，约3100多人挤爆发布会。

城市展厅的开放、产品发布会的举行，天时地利，双剑合璧，演绎一段透彻明快的寄语，那就是：万科将用“三好住宅”重新定义这个城市关于美好生活的标准。

而不只是开发商的万科，已经凭借在租赁住宅、产业办公、物流仓储、养老、教育、度假领域的发展，拓宽自己的经营版图，相信不远的将来，兰州人也将随着万科的节奏——美好生活，踏步而来。

三好住宅“万科式”的美好生活

30年前，当万科盖起第一个住宅小区时，说到小区的管理，王石给出了最质朴的三条：游泳池的水要干净、不能丢自行车、地上不能有烟头。从这三句大白话开始，万科率先在国内房地产业引入物业管理，成立全国第一家业主委员会。自此以后，小区封闭式管理、共管式服务都被整个行业所迅速借鉴和推广，深刻而彻底地重塑了整个行业。服务成为万科的时代标签。怎样才能提供符合新时代城市居民美好生活向往的产品？带着这样的思索与探寻，“好房子”、“好服务”与“好社区”的全新住宅体系成为万科对于理想居住状态的定位。

万科的“三好住宅体系”由“好房子”、“好服务”、“好社区”三部分组成，充分体现了万科以产品塑造美好生活的人居哲学，这个概念在万科版图内已深入人心。万科集团董事会主席郁亮也曾多次表示，未来，万科要拥抱新时代，在恢复住房的居住属性、回归房地产初心上做出努力和贡献。万科也一直坚持“为普通人盖好房子，盖有人用的房子”。据了解，万科的住宅产品持续以中小户型普通商品房为主，全年销售的产品中普通住宅占比93%。

社区是家的延伸，人们怀着怎样的情感和他人相处，决定了我们的生活中有多少和谐与美好。万科所着力打造的“好社区”、不是我们理解中的精致景观、超高绿化率这些“硬实力”，而是探索邻里关系新模式，促使人居回归“睦邻而居”的传统，围绕传统住宅布局社区商业，以“幸福驿站”、“第五食堂”、“四点半学堂”、“万科仓”、社区APP等品牌，为万科业主提供专属服务，从细微与点滴之处满足居住者的需求。

同样的，万科所说的“好服务”也不仅仅是物业服务，万科认为，“我们1%的失误就是客户100%的损失”，万科提出的客户关系“6+2步法”营造和确保客户体验的优良氛围。通俗点说，就是从看房到入住全过程，再到今后的物业管理，万科都有一套系统有效的服务举措，确保业主在万科生活的每一天、每一秒都惬意而美好。

房子是用来住的不是用来炒的

“租购并举”就是万科让“房子回归居住属性”所做的探索，为广大人群提供更全面的居住解决方案。早在2008年，万科通过广州“万汇楼”项目开始了对住宅租赁事业的探索；2014年，万科正式开启租赁住宅规模化发展的大幕。随着近几年的发展，以“泊寓”为代表的长租公寓成为万科的主力产品，它满足了部分人群在某些阶段的住房租赁需求，而万科未来在住房租赁市场的发展将更为全面，要“推出适合所有人群、不同阶段”的租赁住房产品，来满足更广泛的需求。同时，“租购并举”的发展策略有效地“提升万科在城市居住市场的浓度”，粗略地估算，会使万科和这个城市四分之一的人群有交集。《十九大报告》指出，“坚持房子是用来住的，不是用来炒的定位，加快建立多主题供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让全体人民住有所居”。显然，万科对于自己的定位和自身发展的规划与大时代的发展高度契合。

好风凭借力送我上青云

2018年1月，万科84亿元收购凯德集团20家购物中心。至此，万科持有管理的商业项目达120家，遍布中国58个城市，成为全国排名前三的商业地产运营商。2015年万科进军物流地产行业，去年，万科已经成为全球最大物流地产商——普洛斯的最大股东，正式变身为中国最大的物流地产商。同时，万科还和深圳地铁集团建立战略合作关系，将依托“轨道+物业”的模式，对标国际一流。产业办公也是万科多元化发展的重要组成部分，旨在为企业发展提供所需的空间及服务，带动企业实现资源共享、价值共创。截至2017年底，万科在19个城市，开业运营41个产业办公项目，经营面积超过120万平方米。

“好风凭借力，送我上青云”。万科在商业、物流、产业办公领域的大踏步发展让万科如虎添翼，实现全景业务布局，成为全球第一。

多元化发展的万科照顾你生命中的每一天

万科对自己的定位早已不是一个单纯的住宅开发商，它已经成为从出生、上学、就业、度假、养老等全生命周期产品提供者和多元资产管理者。而教育、养老、度假是现阶段人们对于美好生活的憧憬中最关心、最焦虑的组成部分，也是万科作为“生活场景师”重点关注、全力打造的领域。

在中国传统思想的影响下，让长者住进“养老院”就会和“不孝”挂钩，中国养老问题的解决迫在眉睫。万科认为，这不仅是政府的责任，更是整个社会的责任，从2009年开始积极稳妥地投身到养老产业中，万科的养老项目，将提供给长者有尊严、有温度、有体面的日常生活，满足长者安全、卫生、饮食、护理、复健、康乐，归属感以及自我实现等各个层次的需求。同时，万科与各地知名医院的中医科、康复科、慢病管理专家合作，开展特色康复项目，与当地历史文脉相结合开展特色文娱活动，让老人的生活焕发新生，让大家不再谈养老院“色变”。目前，万科已经在15个城市布局养老项目170个。

而万科教育着眼于中国家长和当前传统教育方式的痛点，建立社区营地、城市营地、户外营地三大产业体系，进行多元化教育产业布局，不断实践着万科式教育观。其中最受关注的当属“四点半学堂”和“德英乐”品牌教育，前者切实解决了业主当前最迫切的放学后孩子无人接、作业无人管的问题；而“德英乐”教育通过公办教育、民办教育、素质教育等形式，提供全品类优质教育服务，形成完整的教育体系。而万科度假结合度假生活市场的多维度需求，依托自然资源打造“松花湖旅游度假区”、“云南抚仙湖度假区”等度假项目，截至2017年底，万科在广州、深圳、武汉、苏州等城市共有29个度假酒店项目，已开业3000余间房间。

万科董事长郁亮在多种场合多次提到，万科进入新时代，要成为美好生活的场景师，这种万科标准正在通过“美好生活场景师”的打造成为一种普世价值向世界输出。通过在住宅、租赁房屋、商业、教育、养老、度假等领域的不断探索来实现万科的世界雄心。

（柴立华）

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