未来车主可自行定损

兰州晚报讯（记者王星明）5月8日，国内首个车险图像定损的人工智能技术——“定损宝”正式对外发布2.0技术版本，将基于图像识别的“定损宝”1.0全面升级到基于视频定损的在线理赔智能解决方案。也就是说，出了事故，对于车辆的损失情况，车主自己就能快速作出判断，不用再苦等专业的定损人员了。

去年6月，蚂蚁金服对车险行业定制上线“定损宝”，这是图像定损技术首次在车险领域实现的一款商业应用。其通过拍照、算法识别及与保险公司后台连接，几秒内就能确认受损部件、维修方案及维修价格。也就是将过去由人工肉眼判定车损的环节升级成用人工智能做标准化统一定损，时间更短、准确率更高。保险公司的定损员只需拿着手机，就能精确判断车辆损伤。

当日，记者从蚂蚁金服获悉，升级后的“定损宝”2.0则将主要面向用户开放，即使车主没有一点定损专业知识，也将能通过支付宝-保险服务-车险理赔完成定损过程，第一时间得到维修的方案和价格。“自己定损”的方式很简单（前提是支付宝上已经绑定了车辆信息）：打开支付宝，找到定损宝，按步骤扫描车辆识别号，确定车辆信息，拍摄损伤部位，屏幕上就会显示损伤部位、损伤程度、理赔价格等。评估完成后，可以通过支付宝直接提交给保险公司进行理赔。整个过程不过几十秒。

车主除了可以用“定损宝”2.0快速处理保险理赔外，平时发生小剐小蹭的时候也可以用于判断是否需要报保险，在自行维修或私了时提供维修方案与价格参考。

不过，“定损宝”2.0目前还没有确定上线时间，除少量相关技术正在测试验证外，还需要和保险公司进行对接，“我们会和合作伙伴一起全力推进，争取早日推出2.0版。”蚂蚁金服方面表示，一旦上线，预计可以减少50%车辆事故造成的堵车，提升客户保险理赔效率30%。

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