社区零距离 家里温度不达标 新港城业主维权 物业：从即日起对供暖不达标问题进行排查

（记者 樊丽） 暖气温度不达标，拒缴暖气费；没钱烧锅炉，掐了住户电。住户与物业公司因暖气温度不达标，陷入了这样的恶性循环怪圈。12月27日，数九寒天，兰州市新港城小区的数十位住户，为了让家中“暖”一点，再次来到物业公司讨说法。

没交暖气费 住户家中电被掐

12月27日，西部商报记者在新港城兰州金房物业管理有限公司门口见到了为暖气而维权的住户。住在该小区B区7号楼的马先生说，他在该小区已经住了14年了，刚开始几年，小区暖气还可以，他也是按年交清暖气费，但是近三年来暖气温度却上不去了，今年他想等着家中暖气达标了再交费用，结果26日晚上回家，发现家中停电，起初他以为是停电了，后来前往电表箱查看才知道是有人掐了他家的电，已经63岁的他，在黑灯瞎火中做了一顿饭，又在冰冷中熬了一夜，没想到早上起床发现感冒严重，只能就医治疗。“我并不是不愿意交暖气费，只要家中温度达标，暖气费我一分也不会少！”与马先生有同样遭遇的还有A区3号楼的裴女士。

交了暖气费 温度还是不达标

27日上午11时许，兰州市城关区雁北街道雁滩大桥社区沈书记跟随住在新港城小区C区的闵女士前往其家中测温，经实地察看，温度表上显示的温度只有14.8摄氏度。闵女士告诉记者，她在该小区居住已经多年，从未拖欠过暖气费，并且她已经向物业公司交清了2017年度~2018年度的暖气费，但是家里的温度却一直徘徊在14℃~16℃之间，多次向小区水暖工反映，却迟迟得不到解决，因为家里温度升不上来，她自入冬以来感冒就没有好过。中午12时，在B区17号楼4楼的齐女士家中，兰州金房物业管理有限公司的工作人员和社区工作人员一同测温，齐女士反映家中温度上不去，物业工作人员表示，齐女士在装修时用木板将暖气管包裹了起来，一定程度上会影响温度。

物业进行排查 早日让住户暖起来

对于私自掐电一事，一名物业工作人员告诉西部商报记者，确实存在此事，原因是住户一直不交暖气费，而锅楼房十天就需要购买一次天然气，因没钱烧锅炉才出此下策，本意也是让住户赶紧交费。针对住户反映的问题，兰州金房物业管理有限公司陈经理表示，小区确实存在个别住户家中暖气不达标的问题，即日起物业公司将组织人员，入户排查暖气不达标的原因，针对因装修引起的暖气温度不达标，将建议住户进行管道改造，针对管网原因引起的暖气温度不达标，物业公司将进行维修。对于物业人员私自掐断住户电的问题，陈经理在表示歉意之时，称将尽快恢复个别住户用电问题。

兰州市城关区雁北街道雁滩大桥社区沈书记表示，社区将及时对小区物业进行监督和督促，争取早日将住户家中暖气温度升上来。

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