社区故事 街道社区出面 10年“热”问题解决了

去年此时，79岁的张迪和老伴在家里穿着厚棉衣、开着空调，盼着客厅暖气能热起来，并投诉到媒体寻求帮助；而今年，老两口穿着秋衣秋裤、关掉空调，高兴地享受着久违的暖气，再也不为家里寒冷犯愁了。11月13日，家住闵家桥98号的市民张迪老先生给兰州晨报记者反映，称他们老两口十分感谢街道和社区工作人员帮助居民解决了暖气10年不热的老大难问题。

张老先生告诉记者，此前，他家客厅暖气不热已经10年了，他给收热费的人和供热站反映过此事，但没有人来查找暖气不热的原因，致问题一直没有解决。因室温不达标，为抵御寒冷，他家不得不买了一台空调取暖。尽管如此，他还是交纳了2014年以前的暖气费。但是，供热站的不作为，让老两口十分生气，决定从2014年起不再白交取暖费。“一边交着取暖费，一边还要开着空调再交着电费。这是哪门子的供暖啊！”张老先生说。

上一个供暖期结束，供热站开始催收取暖费。在闵家桥社区、五泉街道办事处的协调下，经供热站认可，张老先生一次性缴纳了4000元取暖费，作为对历年欠交取暖费的了结。

谁知今冬供暖开始，供热站以部分居民不交取暖费为由不给全楼供暖。居民将这事反映到社区和街道办后，街道办决定找专业水暖工查找之前暖气一直不热的原因。最终的结果是，八楼一住户家暖气阀门坏了，致连接该阀门立管的7户居民家客厅暖气10年不热。后经街道协调供暖并更换阀门后，暖气全热了。

11月3日，张迪老两口来到五泉街道办事处和闵家桥社区，对他们帮居民解决取暖难题表示深深的谢意。兰州晨报首席记者 张继培

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