兰铁局单日发送旅客21.8万人破纪录

【本报讯】立秋以来，秋老虎发威，气温节节攀升，兰州铁路局的客货运输也逐日攀升，特别是自宝兰高铁7月9日开通以来，兰州铁路局在客货运输上的增量可圈可点。自8月10日以来，客运发送人数连续保持在20万人以上，货运装车保持在3600车以上。8月14日达到最高峰，旅客发送量创下21.8万人的单日发送最高纪录，再创客运新纪录。

针对新开宝兰高铁客流爆满的情况，客运部门从加强服务质量、提升设备质量入手，在兰州西站站台和候车室安装了67个爱心求助系统，及时为旅客提供信息咨询、换乘引导、重点帮扶、失物求助、诉求受理等服务，方便旅客。充分利用“双微”平台开展预约、站车联动全程服务，为旅客提供出行讯息、票务信息、道路实况等实时资讯，最大限度为旅客畅通出行提供精准服务，彰显高铁车站、高铁客运一流的服务文化魅力。

兰州日报全媒体记者何怡璇

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