完善家庭医生还需更多制度保障

近日，记者从兰州新区卫计和食品药品监督局获悉，新区全面推行家庭医生签约服务工作。从今年4月伊始，新区家庭医生已在西岔镇、中川镇、秦川镇、彩虹城社区启动家庭医生签约服务试点。目前兰州新区已全面开展家庭医生签约服务工作，共组建了47个家庭医生团队，签约率均达到49%以上。预计到2020年，新区城乡居民都将拥有自己的家庭医生。（相关报道见8月13日《兰州日报》8版）

实施家庭医生制度，是对社区卫生服务全面覆盖的有效延伸，是医疗资源最大化利用的有效整合，通过自愿签约、上门服务，既可以实现对居民身心健康的提前干预、有效指导，更有利于增强医患信任，改善医患关系，让居民足不出户享受到优质的医疗服务。据了解，在欧美一些发达国家，家庭医生已经十分普遍，他们大都是全科医生，一般的头痛脑热等常见病都可以诊治，遇到疑难杂症，也可以及时提供转诊服务。相比于常规就医模式，家庭医生更熟悉病人的病史、体质等情况，有条件进行因人施治。

任何新生事物的发展，都有一个从了解、熟知、认可到接受的过程。同样，大力推广家庭医生也必须环环相扣，这就需要相关制度的及时跟进，以及大量人力、财力、物力的持续投入。首先，相关部门要广泛开展宣传活动，加深群众对家庭医生的认识和理解，并愿意接纳家庭医生。而作为签约的家庭医生，也要不断增强服务意识和能力，认真履行自身的责任和义务。当然，这还需要有关部门加强相关培训工作，提高他们的业务水平完善资格认证。同时，还要让更多资深医生参与到家庭医生服务中来，保证家庭医生队伍的整体素质和稳定性。其次，还要不断完善“家庭医生”预约服务以及居民健康档案保密管理、动态跟踪等配套制度，使之正规化、专业化、常态化。而在服务方面，不妨增加相应的促销方式，比如提供签约居民优先转诊绿色通道、家庭医生优先帮签约居民挂专家号，甚至提高医保报销比例等等，让市民有小病时优先选择家庭医生、社区。

总而言之，家庭医生还是一个新生事物，在发展的过程中，需要得到各方面的关心呵护和大力支持。只有这样，才能在提高居民健康水平方面发挥更大的作用。

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