西固区卫计系统——“三查八治三落实”治顽疾

下乡开展义诊活动

西固区卫计系统按照区委关于“治转提”专项行动的总体要求，以“健康西固”建设为中心，针对作风建设中存在的突出问题，创新载体，强化措施，深入开展“三查八治三落实”活动，努力在纪律作风上形成“六种”形态，在任务落实上确保“十个”重点，在工作成效上实现“六个”明显，全力推动“治转提”专项行动见实效。

“三查”严管纪律

“三查”即查纪律作风，查服务作风，查医德医风。全区各医疗卫生单位通过设立意见箱、发放征求意见表、召开座谈会等形式，开诚布公，开门纳谏，广泛征求社会各方面的意见建议，深入查找在“庸懒散慢混卡”六大类25个方面的突出问题，共查摆各类问题1331条，已整改查摆问题689条。同时，通过规范考勤管理，完善签到点到、考勤公示、请假销假、缺勤处理等一系列制度，实现“人管”到“制管”的转变；建立日常工作巡查制度，对发现的“三风”(纪律作风、服务作风、医德医风)方面的问题及时提醒、及时处理；全面落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时结办制、失职追究制，在各单位公开工作人员的岗位职责、办事承诺和投诉渠道，坚决纠正无组织、无纪律，上有政策、下有对策，有令不行、有禁不止等行为。

“八治”规范行为

“八治”即治理“8”种行为：违规住(出)院行为；不合理检查行为；不合理用药行为；不合理治疗行为；违规收费行为；从非法渠道购进药品、购销假劣药品、违法配置(销售)制剂和使用过期药品等行为；投诉处理不积极行为；不尊重病人隐私权行为。一是突出安全质量管理。坚持医疗安全、公共卫生安全和安全生产管理并重原则，在各医疗卫生单位建立完善了医疗、公共卫生、安全生产和专项资金管理使用等重点领域的工作制度，积极开展“平安医院”创建活动。二是狠抓服务质量提升。以医疗卫生机构综合执法大检查为抓手，督导全区各医疗机构严格落实省卫计委22项核心管理制度和重大医疗纠纷报告制度、医疗责任事故通报制度，加强培训教育，规范处方行为，制止过度医疗；严格执行“九不准”规定，着力解决“慵懒散漫混卡”六类25个方面的问题。三是开展小型医疗机构整治。组织区卫监所对全区小型医疗机构进行拉网式检查，对存在问题的单位，下达了整改意见书，落实了相应的处罚措施。四是全面落实约谈制度。西固区卫计局党组对全区医疗卫生单位领导班子成员及乡村(社区)医生进行了3次集体约谈，共计220人次。进一步引导广大医务工作者牢固树立患者至上理念，自觉抵制行业不正之风，恪守职业道德，科学合理施治，努力构建和谐医患关系。

“三落实”强化责任

“三落实”即落实诊疗核心制度，落实医疗卫生安全制度，落实各级、各部门主体责任制度。全区各医疗卫生单位持续加强医疗质量和医疗安全教育，认真学习国家卫计委颁布的《医疗质量管理办法》和《甘肃省卫计委医疗单位22项核心制度》，强化各级医务人员严格遵守制度意识，始终把核心制度落实摆在医疗工作的首要位置。建立健全医院、职能科室、医疗科室三级督导检查组织，分级负责管理，全面形成医院主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能科室天天抓、医疗科室时时抓的格局。对科室落实核心制度的情况，做到“周检查、月考评、季讲评”，定期通报、严格奖罚，形成人人尽责、事事尽心、时时尽力的良好局面。

通过开展“三查八治三落实”活动，初步实现了“616”目标。一是在纪律作风上形成“六种”形态，有效转变服务作风。1.不迟到、不早退，有事请假，出门打招呼、报备；2.上班时间不干与工作无关的事；3.敬业履职，出功出力，盯紧每件事，干好每一天；4.积极作为，落实“谁主办谁负责”首问责任制，以热情的态度、娴熟的业务、负责的精神服务好单位和群众；5.善于担当，落实“谁分管谁负责”包抓责任制，超前谋划部署，杜绝推诿扯皮，提高工作效率；6.拓宽思路，在实践中学习，在实践中创新，全力解决影响医疗卫生发展的重点难点问题。二是在任务落实上确保“十个”重点，助推和检验“治转提”专项行动效果。即全力抓好全国健康促进区创建、分级诊疗和多点执业、家庭医生签约服务、区中医院和妇幼计生中心业务大楼建设、河口古镇中医养生馆建设、8家基层医疗卫生机构医养结合试点、基层医疗机构设备更新、计生特殊家庭服务创新、流动人口基本公卫均等化服务、医疗卫生改革等10大工作任务的落实，推动全区医疗卫生计生工作提档升级。三是在工作成效上实现“六个”明显:即工作作风明显好转，担当意识明显增强，落实力度明显加大，服务质量明显改善，工作效率明显提高，群众满意度明显上升。

兰州日报全媒体记者董永前

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