红古新跃社区安装“服务评价器”促服务提升

【本报讯】近日，红古区下窑街道新跃社区对便民服务大厅4个窗口的电脑进行统一升级，安装了4台服务满意度评价器，实行群众满意度评价。

安装“服务评价器”后，每一位办事群众来窗口办理完业务，可以根据工作人员的办事效率、服务态度、服务质量，在评价器上评分。评价分为“满意、一般、态度差、业务生、时间长、待改进”6个档，办事群众的评分数据将存储在电脑服务器内，通过这些数据，可以随时了解窗口的服务质量。

兰州日报全媒体记者张旭永

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