甘肃首个服务型机器人亮相金城

【本报讯】“电梯先生，请开门，帮我按到20层”。4月21日下午，一位身高90公分，体重45公斤的机器人服务员正式报到入职兰州皇冠假日酒店。萌萌的声音、一本正经的语气，让许多客人听了忍俊不禁。该酒店成为省内首次引入服务型机器人并提供智能化服务的酒店。这个憨萌的小家伙不仅可以完全自主行走于酒店的复杂回廊通道，还能自己呼叫电梯穿行于各个楼层，遇见行人时还能自行避让，最终分毫不差地将物品送到客人门口，实现自主搭乘电梯、躲避路障、寻找客房、致电顾客、返回前台的全流程服务。

当前台服务员接收到住店客人的要求送一盒玫瑰馅饼的需求之后，将客人所需的物品放置于机器人“中间部位”，然后再触控屏上输入客人的房间号。收到任务指令后，机器人会说“你好，我要去工作了，看看这次客人是帅哥还是美女”，然后它便开始自动规划行动路线，走到电梯口发出指令。

当机器人到达指定房间门口时，会自动拨打房内电话，提示客房内的宾客开门取货。机器人会用语音提示宾客按屏幕提示取走东西。结束本次任务后，它还会调皮地说：“可以在预定的网站给我好评吧！”送完物品后，机器人自动返回了前台充电桩位置充电。据了解，这款机器人还可以自动避开行人。若你想恶作剧，改变它的行走方向，它会自动纠正到正确的路线上来；若是不小心跌倒了，它还会向酒店前台发送远程求助信号。

据该酒店负责人介绍，这款服务型机器人可连续工作四至五个小时，每天的工作量相当于3个人工服务员的工作量，完成一次送东西的工作大约耗时8分钟左右，完全可以替代人工完成送报纸、送水、送拖鞋等一类不需要太多思考和技术含量的工作。若是小朋友们对它有兴趣，可以去酒店体验体验哟。对了，这个机器人服务员还没有名字，酒店管理方还特地委托本报为它征集一个名字。

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