列出清单全力整改 确保“治转提”专项行动取得实效

连日来，全市“治转提”专项行动持续稳步推进，各级各单位针对“庸、懒、散、慢、混、卡”六类问题进行深刻查摆，列出清单全力落实整改，同时聚焦自身职责，采取自己找、群众提、上级点、相互帮、集体议的办法，查找政务服务和行政审批等领域存在的“个性病”，把全部心思和激情放在抓工作落实上。

渭源路街道——10分钟办妥服务登记流动人口二孩生育证

自今年初开展“治转提”专项行动以来，城关区渭源路街道针对“庸、懒、散、慢、混、卡”六类问题进行深刻查摆，列出清单全力落实整改，尤其是在提升窗口服务工作效能方面狠下功夫。记者在走访来该街道政务大厅办事的群众时，大家普遍反映现在办事容易多了，程序简化了，窗口工作人员面对前来咨询、办业务的市民都能微笑接待。

“办事效率真高，10分钟就办妥了。”高先生来渭源路街道政务大厅办理二孩生育服务登记证，这是他对此次办理事项的评价。而据记者了解，高先生是渭源路街道辖区常住居民，但妻子系流动人口。这种情况，想要办理二孩生育服务登记证，按照以前流程，需要夫妻提供双方身份证、结婚证、户口本（户籍证明）原件及复印件，填写生育登记表，并提交夫妻双方近期2寸合影照片1张，女方还需提供户籍所在地街道计生办婚育状况的证明。也就是说，办此证明流动人口一方还得回趟户籍地，要是女方已经怀孕，这一来一回真的很麻烦。可喜的是，该街道自开展“治转提”专项行动以来，提高业务效率，通过简化办事流程，减少了审核环节，高先生只需要提供夫妻双方身份证、结婚证、户口本、照片及对其真实生育情况作出的书面承诺即可办理，工作效率明显提升。办理事项当天，高先生提交了准备好的材料后，不到10分钟的时间，生育服务证就拿到了手，他高兴地说：“原以为像这种情况程序会很复杂，没想到这么容易就办好了，给工作人员的高效率点个赞！”

□首席记者杨晟途

市政府办公厅——注重从群众的呼声中发现问题

2月27日下午，市政府办公厅召开“治转提”专项行动推进会，会议传达了全市“治转提”专项行动暨“三大整治”攻坚战推进会的精神，通报了市政府办公厅“治转提”专项行动进展情况，安排部署下一阶段的工作，确保“治转提”专项行动取得实实在在的效果。

据了解，市政府办公厅在“治转提”专项

行动中明确目标，突出重点，全力抓好关键环节。尤其在工作中要突出抓好“四个注重”和“四查四看”。其中，“四个注重”即：注重从群众的怨言和呼声中发现问题，注重从市级机关和县区的意见建议中发现问题，注重从服务对象的举报和投诉中发现问题，注重从第三方评估中发现问题。“四查四看”即：一查履行职责的情况，看责任制有无落实。二查改进作风的情况，看服务意识、服务水平有无提高。三查廉洁从政的情况，看有无苗头性倾向思想。四查各项制度的执行情况，看是否存在制度漏洞的问题。对查摆出来的问题，加以分门别类，认真分析梳理，深入剖析原因，并抓紧提出相应的解决办法。

会议强调，要强化措施，狠抓落实，确保专项行动取得实效。这次专项整治任务重、要求严，绝不能搞形式、走过场，必须动真格、出实招，以高度的政治责任感、扎实的工作作风，精心组织，勤于调度，认真实施，确保这项工作取得良好的成效。□记者魏奇峰

市民政局——开展婚姻登记等重点领域标准化试点

全市“治转提”专项行动进入深入查摆问题的关键阶段，兰州市民政局针对行政单位普遍存在的“通病”和民政行业可能有的“行业病”、“个体病”，开出一剂“四查一立”的“良方”，精准发力，深查深纠，立行立改，确保专项行动取得实效。

为切实将专项行动落实到民生保障上来，市民政局紧盯群众需求，探索建立民政地方标准，倡导以标准为依据的服务和管理行为，切实在全市民政行业形成一个“有标采标，无标建标”的高效能、高服务质量的氛围。对达不到标准化要求的业务工作，先规范流程，再升级为行业规范，逐步达到标准化。尤其是在殡仪馆、福彩中心等窗口单位，迫切需要完善各类制度规范，优化服务流程。今年年初，通过对全系统上报的16个地方标准项目计划层层筛选、层层敲定，从慈善捐助、婚姻登记、残疾儿童管理等重点领域推选出比较成熟的项目计划上报省厅，率先开展标准化试点，争取用一至五年时间，通过试点辐射和引领，在更大范围、更广领域、更深层次带动民政领域各项工作不断提升服务管理质量，打造兰州民政为民的优质品牌。

□记者谯喜龙

市工商局——强化内部督查防止形式主义

2月27日，记者从市工商局获悉，在“治转提”专项行动中，该局将对巡察、督查中发现的“6大类29个方面”问题，以及在“千企万商大走访”中发现的干部作风问题，建立台账，督办落实，跟踪问效，强化内部督促检查，防止作表面文章、搞形式主义，做到不解决问题不撒手，不达目的不罢休。

督促检查是确保作风建设落到实处的有效抓手。该局将加强对局机关和各直属分局“治转提”专项行动和“三大整治”攻坚战推进情况的监督检查，采取定期检查、随机抽查等方式，及时掌握情况，并对存在的问题建立台账，加强督办，跟踪问效。工商部门将结合“两学一做”学习教育，坚持问题导向，通过落实制度规定、明确目标责任、强化压力传导、严格干部管理等措施，集中整治不作为、慢作为、乱作为，进而规范行政审批、规范行政行为、规范行政执法，提高监管效率、提升服务水平，以作风改进保障服务发展。同时，要围绕中心，服务大局，深入推进“三学四提”自选活动，提高监管服务效率，主动跟进全市的“千企万商大走访”活动。采取“三联三结合”的方式，建立结对联系清单，通过结对帮扶、大走访大调研，摸清企业在发展中遇到的、需要政府帮助协调解决的困难和问题，建立问题台账，明确责任主体和解决时限，切实帮助企业解决实际困难和问题。

□记者张万宏

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