“兰州人社”官方微信平台开通

◇记者  吴少华

鑫报讯 11月10日下午，在省广电客服中心隆重举行“兰州人社”官方微信平台开通。

今年以来，随着城镇居民医疗保险银行联网缴费系统、社会保险生存认证系统、医疗保险智能审核系统、“银、医、社” 一卡通和“网上购药、移动刷卡”等项目的陆续上线和试运行，兰州市的人社信息化工作又迈上了一个新的台阶。当日，“兰州人社”官方微信开通以及“兰州人社”手机客户端升级改版工作的完成，标志着兰州市“移动互联网+人社政务”的服务体系基本建立，也标志着兰州市的人力资源和社会保障工作又向着“智慧人社”的奋斗目标迈出了坚实地一步。

“兰州人社”官方微信平台功能介绍： “兰州人社”官方微信平台以我市人力资源和社会保障管理信息系统和12333知识库为支撑，主要涵盖了正常法规、办事指南、业务查询、办理等功能，通过人机交互模式，实现7×24小时不间断在线服务。

“兰州人社”手机客户端功能介绍：“兰州人社”手机客户端共设了5大板块，22个功能系统。围绕市民关注的人力资源和社会保障热点问题，定期发布通知公告、政策法规、办事指南等资讯。同时，“兰州人社”手机客户端支持社保信息查询和部分个人经办业务办理。

12333人力资源和社会保障服务热线简介：兰州市“12333”咨询服务热线现设有电话坐席14席，已向社会提供了32万余咨询服务，日均接听电话500余通，有效发挥了聆听民声、服务民生、实现人社政务公开的重要作用。我们将继续秉承“用心倾听、真诚服务”的宗旨，认真解答每位咨询者的来电，把“12333”打造成人社系统联系群众的“便民连心桥”。

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