“百福莱”洗衣店清洗棉衣，发现衣服被洗坏，店家修复了四次还没修好。11月12日，“百福莱”洗衣店一名负责人称衣服并没有被洗坏，马上就可以修复。 高女士称，今年1

兰州晨报讯（首席记者张鹏翔）市民高女士一个月前在“百福莱”洗衣店清洗棉衣，发现衣服被洗坏，店家修复了四次还没修好。11月12日，“百福莱”洗衣店一名负责人称衣服并没有被洗坏，马上就可以修复。

高女士称，今年10月10日，她到位于平凉路广场东口附近的“百福莱”洗衣店清洗一件棉衣，洗完后发现棉衣的绒被洗坏，店家连续修复了四次还没有修好。最后店家答应赔偿400元，可是12日她到店里索要赔偿时店家又反悔不赔偿，称继续修复。“我对店家出尔反尔的态度很失望，再说棉衣多洗几次就不保暖了。”高女士称自己想拿走衣服维权，可是店家不给。

12日中午，记者来到广场东口附近的“百福莱”洗衣店，一名姓王的负责人称之前员工告诉他把顾客的衣服洗坏了，他就答应按规定赔偿400元。但是12日他看到衣服时发现并没有洗坏，只是有些倒绒，所以才告知客户再次进行修复。

据了解，事发后高女士拨打12315反映她的遭遇维权，目前，此事已被消协受理。（报料人：高女士 奖励10元）

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