电和自来水，真是岂有此理？”11月13日，市民张女士向本报热线96555反映，由于冬天住在母亲家，就申请了缴过热费，但物业不让她用水电叫人接受不了。 兰州晨报记

“缴了过热费，但长虹嘉园物业告知我，回家不能使用电和自来水，真是岂有此理？”11月13日，市民张女士向本报热线96555反映，由于冬天住在母亲家，就申请了缴过热费，但物业不让她用水电叫人接受不了。

兰州晨报记者来到长虹嘉园采访时，张女士说，她缴过热费后，原先以为物业只把她家的暖气停了，不给她家供暖就行了，谁知物业不让她用水用电，并对家里的电表、水表底数抄表。物业告诉她，一旦水表、电表走字，就说明她家住人了。难道她就不能回家给家里的花浇浇水吗？她认为物业的做法不合理。

在长虹物业公司，该公司一负责人称，家里冬天无人住，居民申请缴纳过热费，物业同意了。但对缴过热费的居民家庭，物业无法监管这些居民家24小时真无人住。如果居民用水用电，则说明家里有人住。在物业管理中，有一些业主不诚信，缴纳了过热费后，实际上在夜间或白天偷偷享受暖气。缴了全费的业主颇有意见，认为是在偷业主的热。物业不允许缴过热费的业主用水用电，是物业被逼无奈的一种管理手段，只是针对不诚信用户。对缴过热费的居民回家只是浇花问题，物业将完善供暖期内浇花用水管理制度。

（报料人：张女士 奖励10元）

兰州晨报首席记者 张继培

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