消费故事 科技工商所： 为一只20元杯子 给消费者维权撑腰

11月14日，来自兰州高新工商分局科技工商所的消息称，近日该所根据消费者投诉，就一只20元的破损杯子依法为消费者维护了权益和尊严。

据介绍，近日，消费者蒋先生从深圳来兰州办事，住宿在兰州盘旋路一家大型酒店。在退房时，酒店工作人员声称其将酒店配置的漱口杯弄破裂了，并现场拿出了房间内的赔偿价目表给蒋先生过目，要求蒋先生按价赔偿漱口杯20元。蒋先生表示，自己根本就没有使用过该漱口杯和卫生间的其它洗漱用品，口杯应该原本就是破裂的。在双方争执无果的情况下，蒋先生来到兰州市工商局高新分局科技工商所投诉。

科技工商所受理投诉后，经现场调查，消费者蒋先生投诉属实,最终在工商所的调解下，损失由酒店承担，维护了消费者的权益和尊严。兰州晨报通讯员 陈志刚 首席记者 张继培

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