本报讯 (通讯员高炳军肖凤丽)“这三九寒天的,喝到热开水、吃上热气腾腾的方便面真高兴,合郎收费所的收费员真的太棒了!”从成都往兰州跑货运的司机刘先生接过收费员递上的开水,连声道谢。
近年来,合郎收费所狠抓文明服务,用最细微的服务感动着每一位过往司乘人员。随着甘南藏区严寒季节的到来,往来合郎公路的车辆故障率明显增多,对当地气候不熟悉的驾驶员极易出现半途车辆抛锚、忘带干粮的情况。为此,合郎收费所在合作、碌曲两个收费站分别设置了一处“便民服务台”,备齐了开水、方便面、车辆维修工具、创可贴、纸笔、打气筒等,并采取移动便民箱与固定服务台相结合的模式,在最快的时间内为司乘人员热情服务,得到了过往司乘人员的点赞。
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