社区故事 老人不会认证退休金 记者协调问题解决

10月12日，市民吕先生致电本报新闻热线96555，向兰州晨报记者诉说了他的一件烦心事。

吕先生告诉记者，他现在居住在七里河区金港城小区，退休前是陇南岷江林业总厂的职工。“因为居住地和单位不在一个城市，所以我每年要进行两次个人认证才能领取退休金，但是儿女不在身边，我又不会使用智能手机下载认证的软件，所以忧心忡忡，希望兰州晨报能帮帮我。”吕先生说。记者了解到，吕先生所说的软件名叫老来网客户端，以前社保领取要到专业机构去办各种麻烦的手续，现在下载老来网客户端，通过手机就可以进行身份认证，足不出户享受服务。

随后，记者和敦煌路街道办事处取得了联系，一位姓谭的工作人员表示愿意协调社区人员帮吕先生下载软件并认证。17日记者了解到，金港城社区人员已帮吕先生下载软件并进行了退休金认证。

兰州晨报记者 窦阳

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