热线反映，他住在红山根二建家属院，本月初，红山根供热站张贴通知，希望该小区住户缴清去年拖欠的暖费并将今冬的暖费一并缴清，否则今年将不予供暖。李先生认为，该供热站

兰州晨报讯（记者范海瑞）市民李先生拨打兰州晨报问暖热线反映，他住在红山根二建家属院，本月初，红山根供热站张贴通知，希望该小区住户缴清去年拖欠的暖费并将今冬的暖费一并缴清，否则今年将不予供暖。李先生认为，该供热站去年供暖温度不达标，住户有权拒缴采暖费。就此，本报记者联系了红山根供热站了解了相关情况。红山根供热站马站长告诉记者，红山根二建家属院目前的采暖费收缴比例还没有达到50%，按照相关规定，供热站将无法为该小区供暖。

《供热条例》相关规定

●《兰州市供热用热条例》规定，供热单位应当严格依照合同供热，保证供热设施正常运行。在采暖期内，住宅热用户的室内温度不得低于18℃。因设备故障或者其他因素，不能正常供热时，供热单位应当及时组织抢修恢复供暖，同时通知用户并报告市供热用热管理机构，相关单位应当积极配合抢修。实行供热计量的用户，室内温度由用户自行调控，但供热单位应当按设计供热参数保证供热。因供热单位责任连续停止供热超过24小时的，向用户退还当日热费。

●《兰州市供热用热条例》规定，供热期内，供热单位不得擅自停业、歇业、弃管，不得擅自推迟、终止供热或者提前结束供热，不得退出或者部分退出供热，不得随意采取停止供热的方式催缴热费。对于擅自停业、歇业、弃管以及被依法吊销供热许可证的，市供热用热管理机构应当组织其他供热单位及时接管。供热期内，供热单位擅自停业、歇业、弃管，推迟、终止供热或者提前结束供热，擅自退出或者部分退出供热的，由县（区）供热用热行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以十万元以上二十万元以下罚款，情节严重的，由市供热用热管理机构吊销供热许可证。

●对于采暖用户来说，拒绝缴纳采暖费并不合规，按照《兰州市供热用热条例》规定，热用户应当每年供热前向供热单位缴清本采暖期的热费；一次缴清确有困难的，经供热单位同意，可以分次缴纳，但首次缴纳不得少于全部热费的50%，余额应当在本采暖期开始后两个月内缴清。

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