平安人寿甘肃分公司98分钟完成重疾先赔

本报讯 “重疾先赔 特案预赔”是2015年平安人寿为打造客户最佳理赔服务体验推出的“承诺与爱”理赔服务升级举措。近日，甘肃客户杨先生就体验了这一服务，他对该服务赞不绝口。

据了解，杨先生于2010年4月投保平安人寿《智盈重疾》6万。2015年10月23日（周五）晚，代理人魏女士报案称杨先生于2015年10月21日因“胃癌 贲门癌”在兰州大学第一医院胸外科住院治疗，2015年10月22日病理会诊报告诊断显示：中-低分化腺癌。接到报案后，平安人寿调查人员于10月26日赶赴医院送上鲜花，探望慰问客户，并开展调查取证工作。经了解，客户在26日进行手术治疗。调查人员迅速帮客户收集理赔资料，并拍照通过调查APP移动终端上传。从14：43分资料上传至16：21结案，仅用时98分种，客户就收到了60000元的理赔款。而该案件自疾病确诊至理赔结案仅耗时1个工作日。客户及其家属对平安的理赔时效高度赞扬，“没想到这么快就能赔付到位。有了这笔理赔金，我们家就没有了后顾之忧，真心的感谢平安！”（陶忠燕 袁正强）

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