银行员工机智识骗局“中奖”客户幸运免损失

通讯员 曲晓东 李俊霖  日前，一对年轻男女来到工行甘肃省分行营业部兰州金城中央广场第二支行自助银行的ATM前办理业务，其中女客户用手机接听电话，男客户将银行卡插入ATM准备转账。

自助区巡视保安在听到客户与对方通话中有“保险、奖金”等内容后，便主动上前询问相关情况。女客户随即说是接到淘宝网通知，称其中了二等奖，奖品是12.8万元现金和一台苹果电脑，不过需先汇5800元给相关保险公司作为保险金。

保安迅速报告网点负责人，网点负责人让客户先别着急汇款，让他接听一下对方电话，对方听到这边换人通话，并对汇款流程比较熟悉，询问的问题比较清晰时，马上改口称自己是北京市第二中级人民法院的，声称必须让客户本人接听电话，否则要起诉等，随即便挂断了电话。

网点负责人仔细查看客户手机，发现有一个手机号发出的“中奖”信息，信息中有伪造淘宝官网的“领奖”网址链接，由此判断该中奖信息为电信网络诈骗，并告诉他当前电信网络类诈骗案件高发，不法分子利用电话、短信、网络等通讯渠道，通过恐吓、诱骗等手段，借用客户涉嫌洗钱、走私、涉毒、经济案件，医保卡恶透，退税中奖，熟人发生意外等攻击受害人思想、心理防线，进而要求客户自行使用自助设备或网上银行进行操作，借此绕过银行安全控制机制，或避免银行员工提醒而被识破骗局等，诈骗客户资金。

听到网点负责人的解释后，客户表示非常感谢，此次不仅帮助其免遭诈骗，并让其受到了一次非常及时的反诈骗教育，让他放心，更让他安心。随后，该客户将家中之前积攒的大额存款全部转到了该网点，并且将此事告诉了他的亲戚朋友，对工行的优质服务点赞。

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