未来银行的代表作智慧银行的体验馆 ——全省首家全功能自助银行兰州银行硅谷支行开业

本报记者 来进文

8月l4日，甘肃省首家全功能自助银行———兰州银行硅谷支行正式开业。此次开业的硅谷支行是兰州银行以全球化的视角，将传统银行服务模式和科技创新产品有机结合的产物。

从最新推出的创新应用的功能来划分，硅谷支行可分为信息功能、使用功能及体验功能三大板块，将为人们提供业务办理的新方式、新途径。从区域划分有进门的信息识别、互动桌面、家庭银行、RFID银行、24小时全自助银行、手机同屏、网银体验、智能服务终端、智能发卡机、智能打印机、三维商城体验机等部分。

离开柜面也可办理业务

使用功能方面，既有对已有产品进行再升级的VTM自助银行、综合柜员机、自助存取款一体机等，也有家庭银行、智能服务终端、智能发卡机、智能打印机等新产品。实现24小时人工值守的VTM自助银行为保护客户办理业务的私密性。

家庭银行是兰州银行通过与甘肃广电网络合作推出的新型服务模式，用户通过电视

及遥控器，就可办理话费缴费、电费缴纳等业务。

为客户带来更高的体验

设置的IPAD体验区，二维码主题墙将兰州银行目前拥有的二维码全部进行展示，方便客户扫码下载;通过手机银行二维码扫描在三维商城上购买冷饮，并体验在商城购买各类商品;二代兰州银行机器人通过对话、行走、唱歌、跳舞等功能的实现，拉近了客户和兰州银行的距离，提高了客户的体验度。

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