兰州市建成全覆盖消费维权网络

兰州晚报讯（记者袁文波）3月10日，记者获悉，在2015年底前兰州市每个乡镇行政村、社区及重点市场、商场（超市）等，建立12315联络站和消费者投诉站，逐步形成覆盖全市城乡、上下联动、反应迅速、工作规范、高效便民的基层消费维权网络。

据介绍，去年以来，全市工商系统以打造畅通民意、信息互动、社会监督和听取群众意见、解决利益问题为目标，积极推进12315网络进村镇、进社区、进企业、进市场、进景区的“五进”活动，加强12315“五进”规范化建设，严格消费维权站设立范围和条件，切实保障诉求渠道畅通。同时，选择规模较大、信誉较好的商场、超市、市场、宾馆等服务企业，扩充12315绿色通道成员单位，去年以来申请加入市工商局12315“绿色通道”成员单位的企业共26户。

今年，全市各地工商系统将针对涉及消费者健康安全的重点商品和集贸市场、商场、超市等重点经营场所，深入开展专项执法检查，严厉打击销售假冒伪劣和不合格商品等违法行为。针对社会反映强烈、消费者诉求集中以及监管执法中发现的不合格商品，强化商品质量定向跟踪监测和监测结果综合利用工作，维护消费者合法权益。

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