秉承经营理念 成就福彩天地——福彩62012631号投注站经营侧记

明星投注站

◇记者孙雅彬

鑫报讯兰州市城关区小雁滩317号，有一家普普通通的福彩专营店，业主老李从事福利彩票事业，一直秉承着自己的经营特色和服务理念，这一坚持就是13年。 2000年，兰州市第一批福彩投注站开始申办，老李有幸接触到了福利彩票，并成为首批福彩销售员。因为当时资金缺乏，个人情况困难，只能自己出力别人出钱，与他人合伙经营。经过几年的辛苦奋斗和经验积累，攒了些钱将投注站接管了下来。随着近几年福彩事业蒸蒸日上，很多投注站遍地开花似地分布在城市的大街小巷，竞争压力也越来越大，怎么能留住老彩民发展新彩民，这让老李头痛了很久，他白天通过对彩民的细心观察和亲切交流，晚上再仔细研究，并将想法在第二天进行实施，慢慢地具有老李特色的经营理念和服务模式逐渐成形。

诚信经营为理念

孔子曰“人而无信，不知其可也”。随着福彩销售业绩不断扩大，慕名前来购彩的新彩民人数也越来越多，彩民们专心研究购彩，经常会有手机、钱包、证件等大大小小的物品遗落在投注站的现象，老李经常都会提醒大家，并把丢失物品细心妥善保管，等待失主招领。他表示，诚信经营、用心做好服务才是长久经营的关键，才能得到彩民和社会的认可。

人性化的服务模式

老李彩吧里有台电脑，装有荐号软件，他建立了一个福彩QQ群并把许多彩民邀请加入到群里，与他们诚恳沟通、解疑释惑。平时还学习投注技巧、精心研究号码，把推选号写在荐号栏里。碰到年纪大的彩民，就耐心解释游戏规则和玩法，将彩民当做一家人一样真诚对待。不管买多买少，引导彩民在付出爱心的同时，也要保持理智购彩的健康心态。

如家般的环境卫生

老李将站点视为家，及时清洁地面，还免费供应开水，始终保持整洁、宽敞、舒适的站点环境。“我们是兰州市唯一一家冬天无烟彩吧”，老李每每说到这里都很自豪，因为冬天关窗关门，很多彩民抽烟后烟雾不能及时排出，这不仅不利于自身和他人的身体健康，也对彩吧环境造成了污染，所以，彩吧里冬天谢绝吸烟，个别想吸烟的彩民还有怨言呢，但是大多数彩民为了自身的健康也表示理解这种做法，这样也吸引了很多女性彩民前来购彩。

从事福彩至今，老李有了很多相互信任、相互支持的彩民朋友，更收获了自己的爱情，从当初的快乐单身汉，到现在的幸福三口之家，销售业绩也步步攀升，每年都荣获优秀投注站称号。谈起自己的营销经验，他说开心过一天，不开心也要过一天，何不开心微笑地面对生活，只有真诚地对待每一位彩民，才会有今天的一点点成绩。下一步打算再把店内的环境装饰一下，重新铺设地板，更换桌椅，有条件的话扩大店面，多出去走走，学习其他站点的先进经验，改正自己的不足之处，扎实工作，脚踏实地，为社会公益事业和福利事业尽自己的一份微薄之力。

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