城关警方再出便民利民新措出入境大厅“五一”只休一天29日、30日正常受理办证申请

◇记者金振华

特约记者冯忠海文/图

关键词：城关出入境取消休假

鑫报讯继全年7月份开始取消双休日，延长办证时间，为日益增多的办证群众提供更多办证时间之后，兰州市公安局城关分局出入境办证大厅日前再次出台新措，将全年法定节日中所含假日部分的休假全部取消，统一纳入正常上班时间之内，切实为群众提供高效便捷的服务。

让申请人享受良好服务

记者从城关公安分局出入境部门了解到，去年该局受理的出国（境）申请量较2011年增长了71%，特别是集中在节假日前的受理办证申请高峰使前台民警倍感压力，为了贯彻“十八大”精神，更好地服务人民群众，该局出入境管理部门未雨绸缪，积极召开动员会议，充分调动民警的备战激情，同时从服务环境、服务能力、警容风貌、管理水平抓起，强化服务定式养成，在办证大厅安装服务评价器，为前台受理民警树立了服务标准；为老弱病残、孕妇、学生及有特殊事由的群众开辟绿色通道；为无法在正常时间来大厅办证的群众提供节假日预约服务，温馨提示群众看管好自己的小孩和物品，

使每名申请人都能享受良好的服务。

再出新措提高办证效率

为了提高办证效率，城关公安分局出入境管理部门还吸取办证高峰时段的经验，在办证大厅专门抽出一名民警作为值班长，负责引导分流办证人群、接受群众咨询求助、事先审核材料，有效地解决了办证窗口因人数过多而拥堵噪杂的问题，最大限度地避免因材料不齐导致申请人来回跑动、多次排队等候的情况，大大缩短了申请人因等候时间太长滞留受理窗口的情况，确保办证秩序井然有序。日前，出入境办证大厅再次出台新措，将全年法定节日中所含假日部分的休假全部取消，统一纳入正常上班时间之内。据悉，今年五一节期间，出入境办证大厅只休一天，4月29、30两日正常受理办证申请。

该局出入境管理室民警告诉记者，他们之所以这样就是要更好地体现公安机关人性化服务的质量与水平，把人民公安为人民落实到实处。（更多内容请点击大西北网兰州警视频道http://www.dxbei.com/news/lzjs/） 

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