不出社区便可解决“生活问题”

和社区书记聊天

◇记者 许丽 

关键词：社区 便民服务

人物档案：秦田田，女，30岁，现任皋兰路街道郑家台社区书记。在她看来，社区事很琐碎，所以作为社区人员要不间断地“充电”学习，这样才能更好地服务社区里的老百姓，让老百姓不出社区便可解决“生活问题”。

讲述：秦田田介绍说，皋兰路街道根据不同社区的特点开展了‘一社区一特色\’的特色党建品牌建设。郑家台社区是学习型社区，他们的社区阳光快车被称为“智慧快车”。此外，社区还定期举办“小巷论坛”，向居民推荐好书，然后让居民参与读后感演讲活动、在假期为中小学生举办趣味运动会、英语角、看电影等文化活动。秦书记介绍，几个大型活动场馆都在他们辖区，这为他们开展各种文化活动提供了很好的便利，和这些场馆也保持着很好的关系。她第一次去联系兰州体育馆，她踌躇了很久都没好意思说出来，但后来慢慢就好了，也得到了这些场馆的大力支持。 

同时，目前社区还已建立了一套完善的服务机制，通过服务热线接收群众来电，按照服务需求进行分类派单，再由五个服务小分队具体为居民解决。并通过市场化运作，建设肉菜市场、综合超市、餐饮配送、家电维修等便民服务网点。积极发展社区家政、早餐、快餐服务，为老年人、残疾人、低保户等弱势群体提供订餐、代购、费用代缴、证件办理和日常照料等服务，为下岗、失业人员提供就业信息，做到方便消费进社区，便民服务进家庭，特别服务送关爱。

秦书记说：“其实社区的事很琐碎，我们社区工作人员的态度决定了工作开展的容易度，凡是能来找我们的肯定是遇到了困难，我们不能让他们难上加难，能解决的事我们尽量去解决。”

“有的居民家里有了新生婴儿，按照传统习俗给社区的计生工作人员送来‘红鸡蛋\’，我能体会到的是亲朋好友一般的同喜同乐；当有的居民感叹社区工作者是一支高学历的年轻队伍，不再是以往“社居委大妈”的形象时，我总对居民报以热情的笑容，也时刻提醒着自己不能眼高手低。”秦田田说。 

新闻推荐

“厨房就在楼下，每天都很新鲜” 城关区启动“放心主食”项目 为残疾人拓展就业岗位

◇记者  沙莎关键词：放心主食  残疾人就业 鑫报讯  如果你稍加留心就会发现，一个个红色的小屋仿佛一夜间遍布城市各个主要居住区。其实，这些红色小...

兰州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播兰州正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。