IT产品更需要售后服务

【本报讯】 3月15日，兰州市工商局高新分局在东岗数码广场设立了“3·15消费与服务”咨询会场，并在现场为兰州高新区9家获得“诚信单位”的企业和3家获得“青年文明号”的企业颁发了奖牌。随后100多家企业共同做出诚信经营宣誓，并在会场的背景墙上进行了签名。

当日，高新工商分局在兰大电脑城设立了投诉咨询点，现场受理消费者投诉，并为消费者提供咨询服务，介绍真假商品识别常识。高新工商分局工作人员告诉记者：“兰州的IT业消费者投诉问题主要在质量和售后服务上，质量问题主要集中在数码产品的耗材方面，售后主要是消费者IT产品质量问题得不到及时解决。今年的主题是‘消费与服务\’，IT企业的诚信与否就体现在服务工作上，所以我们加大了售后服务的监管力度，要求经营数码产品的商家，一定要为消费者做好服务工作。”

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