管理变服务改革惠民生 国资物业为破产企业职工办实事

在兰州市，“兰州国资物业”是一个还在成长中的地产品牌。广大市属破产企业职工不管是遇到房屋漏雨、还是暖气不热，或者是危楼加固、申请廉租住房，甚至下水不通，都会首先想到去找“兰州国资物业”。

不能让职工住危房

伴随着“３９３”市属国企改革主体任务的完成，兰州汽车齿轮厂等３４户破产关门企业的非经营性资产因企业主体的消失而缺失管理，处于挂空状态。与此同时，２．５万户市属破产企业职工家庭生活服务也成了问题。原兰州耐火材料厂的职工高连弟的家住在阿干镇后街，２００９年３月，他家的房子地基开始下沉，墙体大面积开裂，相邻的职工家出现了同样的问题。这一情况被反映到了兰州国资物业公司。“绝不能让职工住在危房里！”该公司领导得知情况后，马上给他们提供了过渡房，并送去了取暖用的煤。随后，国资物业组织施工队加班加点，仅用了４天时间，就把高连弟和邻居家的房子都加固好了，又帮着他们搬回家。

据介绍，２００８年以来，兰州国资物业共对原兰州铅丝厂、原兰州黄河造漆厂、原兰州搪瓷厂等１８户破产企业的１．６万平方米的危房进行了维修加固。

解决供暖刻不容缓

２００８年春节期间，兰州地区出现历史罕见的严寒天气，多户破产关门企业的供暖管网出现冻裂、漏气、漏水等情况。为了不让职工受冻，兰州国资物业公司及时启动了应急预案，快速完成了原油泵油嘴厂、原造纸厂轻纺局、原甘肃水泵厂、原华兴电子机器厂的供暖管道和供暖锅炉的抢修任务。

国资物业直接负责供暖的破产关门企业达１１家，供暖面积近５０万平方米。从２００８年至今，兰州国资物业共对１４户破产关门企业家属区的供暖设施、设备进行了维修改造，困扰破产企业职工多年的暖气不热的问题终于得到了妥善解决。

赔钱也要搞好服务

由于管理难、收费难、纠纷多，在原破产企业开展规范的物业管理和服务，无异于“麻袋片上绣花”，没有一家物业公司愿意接手。可就是这种赔钱的买卖，兰州国资物业也照样干。

２００８年３月，在仔细考察了全市３４户破产关门企业的物业区域后，兰州国资物业公司按区域组建了２９个物业站。这２９个物业站共履盖了破产企业的２．８万户职工，服务人口近１０万人。这些物业站成立后，还帮３５８名属于“４０５０”人员的下岗职工实现了再就业。

２００７年，公司全年补贴授权管理的破产关门企业水电费１４９．１８万元；２００８年，补贴水电费达到１１０万元；２００９年１至１１月，水电费补贴费用为８６万元。

随着物业站管理服务水平的提高，辖区住户原来依靠企业后勤部门包揽的思想观念有了转变，职工对兰州国资物业的信任度越来越高，公司为破产企业职工补贴的费用以２０％的比率逐年下降。兰州国资物业公司的有关负责人告诉记者，再经过一段时间的努力，这些物业站就可基本实现盈亏平衡了。

记者在采访中还了解到，今年，兰州国资物业将再组建３至６个规范化、标准化物业站，变传统的“物业管理”为“物业服务”，进一步完善和优化对业主的直接服务，开辟和增加针对下岗职工再就业的服务项目。

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