警务室：群众家门口的派出所

本报记者朱婕

群众到社区警务室能办什么事？以前，可能跟社区民警聊聊天，谈谈社区里的治安状况。现在，可以补办身份证、更改户籍信息、开具无犯罪证明、办理居住证……

今年以来，兰州市公安局主动适应经济社会的新变化、新情况，充分运用现有科技手段，创新技术方法支撑基层警务发展，让家门口的派出所成为了实实在在的举措。这些务实举措进一步密切了警民关系，赢得了广大群众的一致好评。

盐池警务室：亲切又贴心

“真是方便，又能在家门口办理身份证，又能拍出满意的证件照。”10月24日上午，附近小区居民宋佳超在盐池社区警务室用“满意拍”拍完照后，对公安部门的便民做法赞不绝口。他说：“这也太方便了，要去派出所办，光坐车就要近一个小时呢。”

盐池社区警务室位于皋兰县忠和镇，周围房地产项目多，人口相对集中。为方便群众办事，皋兰县公安局忠和派出所专门设立了盐池社区警务室。警务室设施齐全，干净明亮，居民在这里可以完成报警、户口办理、暂住证登记、纠纷调解等以往需要在派出所里解决的问题。警务室里硬件建设也很规范，配有便民设施，同时还能提供法律咨询等服务。

按照兰州市公安局打造特色社区警务“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的要求，盐池警务室社区民警彭华加逐渐摸索出了自己的一套工作方法，他会同社区（村）干部，带领辅警、网格员、综治员等基层力量联合开展工作，共同做群防群治、教育管控、化解矛盾、收集民意、服务群众、信息采集等社区警务工作，取得了良好效果。

“彭警官来我们社区后，我们的安全感倍增。”来社区警务室咨询的张先生颇为感慨，“我家单元就挨着社区警务室，就是家门口的派出所，平时彭警官过来拉家常，亲切又贴心。”

任淑芸警务室：坚守社区阵地

任淑芸警务室地处兰州市皋兰路周家庄，是以民警任淑芸名字命名的警务室。辖区面积仅有0.6平方公里，却有居民2930余户，常住人口1万余人。

为守护辖区平安，任淑芸充分调动一切力量，时刻坚守自己的社区阵地。

“我们组建了一支社区巡逻队，由综治员和治安积极分子组成，每天对辖区背街小巷、居民院落开展巡逻防控工作，和派出所内的巡防力量结合，形成了较为严密的防控网络。”任淑芸说，自己还发展了一支人数众多的信息员队伍，构建了信息网格、网络，为及时收集各类信息和线索搭建平台，打下良好基础。

“这是老张家，这是新来的租户，在前边开店……”社区里一草一木，任淑芸如数家珍，这是她几十年如一日用脚步丈量辖区每一个角落的积淀。警务室内，一本本厚厚的档案册整齐排列在柜子中，这是任淑芸通过日常巡防，全面摸清社区基础信息并实行分类管理，完善了警务室第一手资料。她说：“基础信息管好了，治安稳当才有保障。”

近年来，周家庄社区的发案率有效降低，辖区群众安全感和满意率逐步提升，这与任淑芸孜孜不倦完善社区警务制度分不开。

宋健伟警务室：社区是我家

宋健伟是兰州市公安局城关分局酒泉路派出所畅家巷社区民警。他说，社区民警的工作没啥惊天动地的事，有的只是繁琐的小事，不是跑这家，就是跑那家。

畅家巷社区位于市中心，流动人口多、老旧小区多，治安形势复杂。社区里，让宋健伟操心的事可真不少，他奔波在辖区各个小区里，调解纠纷、排查隐患、解决困难、协破案件……

为了让社区警务工作真正走进群众中间，宋健伟社区警务室设立了“派出所日常业务咨询、受理台”，为辖区居民提供全方位的服务。他还依靠基层组织，大力开展了安全防范工作，维护了社会治安秩序。

畅家巷社区警务室建在校园边上。为更好地保护孩子们的安全，宋健伟创新了“校圈”体系建设，把校园安保的重点从校园门前延伸至校园周边，做到校园周边巡逻防控全覆盖，防止突发事件的发生。每学期他都会入校、入园开展为期一周的校园安全活动，向师生授课，普及安全防范、法律法规常识。

“要把社区的小事，当作大事儿来看待、来处理。就是这些小事才能让居民认可和满意。”宋健伟说，“老百姓碰上啥事儿给我打电话，是对我工作最大的认可。社区民警就得敢管、会管，有担当。”

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