为民排忧解难获点赞区医保局连收两面锦旗

赵女士（左二）为莱芜区医保中心送来锦旗。

本报讯（记者刘然通讯员高强 赵岩 刘玉兰）医疗保障工作涉及千家万户，事关人民群众健康福祉，是维护社会和谐稳定的重要压舱石。9月7日和9月23日，一个月内，莱芜区医保中心就收到了来自人民群众的两面锦旗。

赵女士是济南市莱芜区的一名退休职工，长期跟随子女居住在泰安市，近年来身患大病，需要长期就医吃药。按照济南市的医保政策，赵女士办理了异地安置后，在泰安市就医可以享受济南市当地就医联网结算相同待遇。同时，赵女士还可以享受除正常报销比例以外的二次报销、大病报销等相关待遇。赵女士每次咨询和办理业务时，医保中心服务大厅工作人员都耐心解释医保政策和注意事项，让她少跑了腿，少垫了钱，节省了不少时间，因此她一定要当面感谢莱芜区医保中心的工作人员。9月7日上班不久，赵女士就给莱芜区医保中心送来了锦旗。

孟女士女儿许女士系莱芜区灵活就业参保人员，因个人原因没有及时按月缴纳8月份医疗保险费，导致9月份住院医保断缴，无法联网报销。许女士患有视神经萎缩等重大疾病且需常年多次住院治疗，生活就医各方面都需由母亲孟女士照料，此次住院因无法联网报销令孟女士万分焦急，无奈之下求助医保中心工作人员。工作人员在了解具体情况后，即刻为许女士办理了补缴申报、缴费等业务，在符合医保政策规定的前提下，积极主动为许女士办理了手工报销等相关业务，以解许女士的燃眉之急，以慰孟女士的焦急之心。

“群众事，无小事。在医保工作中，为参保群众解难题、办实事，是最平凡且常见的场景，我们正是以这样务实的作风，深刻践行着初心和使命。”莱芜区医疗保险事业中心负责人说。

这只是莱芜区医保局用心、用情、用力解决好每一个参保群众合理诉求的一个缩影。莱芜区医保局党组把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的“试金石”，聚焦群众的“急难愁盼”，为实现人民对美好生活的向往不懈努力。

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