鹏泉街道细化城市管理措施全 面 打 造 有 温 度 的 社 区

近年来，莱芜区鹏泉街道以“打造有温度城市”为目标定位，坚持党建引领，从群众身边小事做起，完善工作措施，加大工作力度，推动城市管理工作不断向纵深推进。

以网格化提升城市管理水平

近年来，官厂村持续探索“党建引领＋文明志愿服务”工作模式，创新开展“我为群众办实事”志愿服务活动，将党建志愿服务元素逐渐融入日常服务群众的方方面面，不仅成为鹏泉街道各村（社区）学习的典型，也吸引了肥城、鹤壁等多个城市社区前来学习。

近年来，鹏泉街道抓亮点求突破，打造郭家沟“自治”、孔家庄“法治”、官厂村“德治”等党建典型，以点带面提升社区治理水平。

此外，鹏泉街道抓管理促提升，组织建党100周年系列活动，唱响党建引领社区治理主旋律。聚焦城市管理体系现代化目标，推动党员干部、社区“两委”成员、志愿队伍、驻地单位进网格，形成“多网合一、一网通管”的城市治理体系。全面落实莱芜区“区委—镇（街道）党（工）委—村（社区）党组织—党（村民）小组—党员—群众”六级联动工作机制，引导410个党小组、3126名党员全员上阵，推进24000余户群众实现党建覆盖。把“第一时间”交给社区居民

“您好，请问是鹏泉街道物业阳光热线吗，我家厨房一直漏水，请帮忙协调一下。”一天晚上9：30，上海明珠花园小区张先生拨打阳光热线，反映自家厨房漏水，鹏泉街道工作人员立即赶到来电人家中了解情况，经排查，因厨房排水管道堵塞引起，工作人员立即召集小区物业、楼上业主协调，拿出管道改造方案，协调楼上三层业主同意，不到两个小时就为问题解决敲定了盘子。

为提升社区物业管理水平，鹏泉街道探索建立了街道物业办+物业管理委员会、业主代表、物业管理公司“1+3”物业管理联动体系，设立了物业阳光热线，向辖区内139个小区公布，要求受理的问题两小时内初步答复，一天内尽力解决，第一时间解决群众困难。今年以来，累计召开物业联席会议13次，解决物业管理问题2320件。

用绣花功夫换取城市美颜

近日，大桥社区为锦桥花园小区居民购买了1500个分类垃圾桶，进一步将垃圾分类工作落到实处，在社区环境综合整治工作上下足了“绣花”功夫。

鹏泉街道建立考核激励机制，压实社区责任，将社区环境综合整治工作纳入年底考核，与社区干部绩效工资、组织运转经费、评先树优“三挂钩”，各社区都以绣花精神下足城市保洁的绣花功夫。

此外，鹏泉街道还探索建立保洁员绩效管理制度，强化社区保洁员力量，对老弱病残、优亲厚友、不称职保洁员进行清退，新增近百名保洁员，提高工资标准，并实行绩效工资制，激发保洁员工作热情，夯实社区日常保洁工作基础。从严追究责任，坚持问题必列清单、整改必定时限、逾期必定追责，由街道纪工委采取不打招呼随机抽查，对在社区环境工作中行动迟缓、超时办理，推诿扯皮、整改不力的，一律通报问责，全力推动工作落实。（本报记者杜娜通讯员蔡珂郑大伟）

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