莱芜区行政审批服务局以“政府开放日”活动促政务公开开门纳谏听民意提升服务暖民心

“阳光政务体验官”在政务服务大厅参观体验。

近日，莱芜区政务服务大厅迎来了一批特殊“客人”，由莱芜区人大代表、政协委员、企业和群众代表等各界人士组成的“阳光政务体验官”队伍应邀参加莱芜区行政审批服务局第一季度“政府开放日”活动。在工作人员带领下，“阳光政务体验官”观摩了政务服务大厅，并结合观摩及体验情况对政务服务工作提出了意见和建议。通过亲身体验，“阳光政务体验官”对莱芜区推行的“不见面审批”“四证齐发”“365天不打烊服务”等各项改革举措点赞，认为现在的政务服务不仅有“速度”，更加有“温度”。

据悉，为不断提升政府工作透明度，切实增强人民群众对政务服务的满意度、获得感，莱芜区行政审批服务局创新政民互动新形式，以开展“3个＋政府开放日”活动为契机，多渠道、多方位、多角度搭建政民沟通交流新平台，以高质量公开助力高质量服务，助力全区营商环境不断优化、政务服务水平全面提升。

“邀请进来＋宣传出去”。邀请“两代表一委员”、企业群众等组成“阳光政务体验官”队伍参与活动，本着“开门纳谏”的原则，与“阳光政务体验官”开展“面对面、心贴心”的开放式活动，加强意见互通交流，全方位宣传、展示莱芜区政务服务工作，不断收集多方意见建议，提升服务、温暖民心。

“浏览介绍＋观摩体验”。通过引领观摩政务服务大厅向“阳光政务体验官”介绍该局机构设置、窗口职能、党建阵地、文明实践等方面工作，并针对企业开办专区、投资建设专区等特色亮点工作予以重点展示，以点带面、从线到片，全面展现区行政审批服务局在推动改革创新、深化流程再造等方面一系列过硬举措，让体验官们切实感受到区政务服务大厅的高效便捷、贴心服务以及莱芜区全力打造营商环境金字招牌的信心与决心。

“座谈交流＋意见反馈”。观摩体验结束后，区行政审批服务局主要负责人、局领导班子成员及各业务科室相关负责人与“阳光政务体验官”座谈交流，观看宣传片、填写调查问卷，并结合观摩及体验情况对政务服务工作及如何优化全区营商环境征求意见。

“政府开放日既是丰富和拓宽政务公开方式的一次积极探索，也是搭建政民、政企沟通交流新平台的一次创新突破。我们将认真梳理每名‘阳光政务体验

官’的意见建议，整理反馈，形成闭环。

围绕企业群众需求，下大力气抓重点、

补短板、强弱项、促提升。”区行政审批服务局党组书记、局长亓军祥说，下一步，区行政审批服务局将继续以“政府开放日”活动为抓手，深化政务公开，优化工作流程，提升服务水平，全力打造政民、政企沟通新平台，不断推进阳光政府建设。（本报记者杨雪通讯员田倩谷琳琳）

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